Отзыв на Apollo Golden Sands 4

Отдых в DoubleTree by Hilton Varna с 15 по 26 июля 2016 года.
Последние несколько лет проводим свой летний отпуск в Болгарии - климат очень подходит моим детям.
Были до этого в Роял Парке в Елените, в Азалии в Св.Св.
Константине и Елене, в Дюнах и в Обзоре.
Вообщем, все достаточно хорошие отели 4* для отдыха с детьми.

В этом отеле, как и в Золотых Песках, первый раз.
Честно говоря, читала об этом отеле совершенно разные отзывы, как положительные, так и отрицательные…. Но стоимость пребывания в DoubleTrеe была очень привлекательная, в сравнении с названными выше отелями, так что решили ехать и были готовы ко всему…

Скажу сразу, отель НЕ разочаровал!!!
Понравилось практически ВСЕ, за исключением некоторых моментов, которые мне не кажутся важными.

Заезжали вечером, вопросов с заселением не было.
Все быстро.
На ресепшн девушка была очень приветлива.
Предложила услуги, чтобы отнести чемоданы до номера… Сказала, что мы еще успеваем на ужин, объяснила, где ресторан, вручила теплые печеньки с шоколадом.
Дети были рады и я тоже.

Поужинали хорошо.
Правда, если верить отзывам из Интернета, я ожидала, что в ресторане будет много людей и мало еды.
Это НЕ ТАК! Свободные места были и в зале и на террасе, столы прибраны, никаких крошек и грязи… Ни один поднос с едой не был пустым.
Овощи нарезанные, салаты, соусы, гарниры, мясо, фрукты и выпечка… Все было в достаточном количестве.
Теплое, свежее и вкусно приготовленное!!! Здесь же чай, кофе, напитки и бар.
Так что рестораном остались довольны…
Пошли в номер отдыхать.

Номер на третьем этаже, стандартный, с видом на море… Панорамное окно в пол на ширину всего номера…Море ВИДНО, но не слышно…
Балкон большой, столик, стульчики, СУШКА для полотенец и купальников, и место еще остается…
Кондиционер работал и охлаждал.
Несколько розеток в номере и в ванной рядом с феном.
Кстати, фен очень мощный!
О кроватях и матрасах в DoubleTreе написано уже много… Я присоединюсь, матрасы и подушки ШИКАРНЫЕ!!! Реально, спится как на ОБЛАКЕ!!! Хочу такие же себе домой.
Постельное белье новое, чистое и выглаженное.
В номере есть ВСЕ, чего никогда нам не встречалось ранее в других отелях Болгарии.
Чайник, чашки, чай, кофе, сливки, сахар.
Каждый день 1,5 литра питьевая минеральная вода (раньше видели только в Азалии). Мини-бар (платно). Утюг и гладильная доска (если для кого-то это важно). Телевизор ЖК большой.
Полотенца, полный комплект: три больших, три средних, три малюсеньких, и для ног.
Белоснежные, новые, выстираны хорошо, менялись регулярно.
Шампунь, гель-душ, бальзам для волос и для тела, мыло…Пополнялись регулярно…Это, как правило, есть везде.
Запах приятный, качество хорошее.
Хотя свои волосы я доверяю, только очень проверенным средствам.
Слив в душе работал хорошо.
Забегая вперед скажу, что претензий к уборке в номере нет.
Оставляли чаевые 2 лев, каждый день.
Горничная, очень улыбчивая и веселая.
Никогда не мешала детям днем спать, так как в первый же день спросила, в котором часу нам удобна уборка!
Убирала хорошо везде, даже краны в ванной блестели.
Детям делала из полотенец разных животных: то собаку, то слоника… Мелочь, а приятно!

После первой ночи в отеле вылезли небольшие проблемы.
Не писала бы о них совсем, но так как все вопросы были решены очень быстро и профессионально, то напишу… не для того, что бы ругать, а чтобы хвалить персонал DoubleTreе. 1.Телевизор не включался, понимаю, что для кого-то это ерунда, а у нас еще мультики очень важны. 2. Дополнительное спальное место (раскладное кресло) совершенно не понравилось уже слегка подрощенному ребенку, ему там было тесно. 3. Вытяжка в ванной все время гудела, тогда мне казалось, что громко… и не отключалась никак.

Утром после завтрака, рассказала обо всех проблемах на ресепшн.
Выслушали внимательно (девушка Татьяна), позвали менеджера Габриэлу и главную по горничным (не знаю ее имя). Рассказала еще раз, выслушали, сказали, что сейчас все решим.
Все внимательные и приветливые!
Все!!! Может, потому что я не орала, а тоже была приветлива и вежлива… Ожидали в лобби-баре… Где-то не больше часа.
Пока ожидали, подошел Генеральный менеджер Лазар, расспросил о наших проблемах… Даже как-то неудобно было отвлекать его от работы такой ерундой.
Он сказал, что все проконтролирует еще САМ. Был очень внимателен и вежлив!!!

Все наши вопросы решили очень быстро.
Телевизор работал, вытяжку сделали явно потише, раскладное кресло заменили на кровать (хотя они это называют раскладушка), с таким же матрасом, как и на основных местах.
Красота!!! На все ушло меньше часа.

Интернет очень хороший и бесплатный.
Пароль от Wi-Fi вручают при заселении.
Работает везде на территории отеля, у бассейнов тоже.

Территория у отеля общая с Хелиос СПА, небольшая, впрочем, как и у всех отелей в Золотых Песках.
Но все есть… Детская площадка в тени деревьев.
Два открытых бассейна, один их них с двумя водными горками.
Есть маленький бассейн для деток.
Закрытый бассейн подогревается, уровень -1, там же фитнес зал, столы для пинг-понга, сауны (включают по вашей просьбе) и СПА. Много зелени!
Все красиво и ухожено, небольшие водопады внутри и снаружи.

Совсем рядом с отелем большой аквапарк.
Автобусная остановка для поездок в Варну здесь же (№ 409), но мы брали такси 15 лев в одну сторону.
Понравился в Варне приморский парк.

Пляж Нирвана, большой и чистый, бесплатный при All, возят на него также бесплатно, микроавтобусами Мерседес с кондиционером.
Мы ездили рано, на 8.00 и 8.30. В это время никого нет, иногда только мы трое и ездили.
На пляже лежаки и зонт, также без денег при наличии билета, который выдают в отеле.
Рядом с ресепшн стол, и там работает очень приветливая девушка (блондинка… не спросила имя). Все вопросы по пляжу и автобусу решает она.
Вечером нам нравилось ходить на пляж Ривьеры, там есть горячий источник сероводородный (бесплатно), потом еще купались в море, пляж ухоженный, вода теплая, особенно возле волнореза.
Проходили мы туда по пляжу, а не через шлагбаум, денег ни за что не платили.

В ресторане не было проблем с местами и едой.
Все своевременно пополняется.
Завтрак стандартный с блинчиками, яичницей, беконом и т.д.
Каждое утро каша и даже жареные шампиньоны.
Не буду все писать, уже есть отзывы, где перечислено подробно все, что подают в ресторане.
Не понимаю негатива о еде.
Вкусная и свежая!
На обед и ужин всегда два вида супа и тоже очень вкусные; мясо 3-4 вида, рыба, курица, иногда утка и кролик; гарниры 3-4 вида; овощи в разных видах; фруктов много, нектарины, персики, сливы, арбузы, дыни… в достатке (даже корочки с арбуза и дыни уже обрезаны!); выпечка 3-4 видов; хлеб (есть тостер), чай (несколько видов), кофе из аппарата, какао, напитки и просто вода, спиртные напитки здесь же в баре.
В отеле есть время полдника, где-то в 15.30 когда подают мороженое, печенье и что-то еще из закусок.
Не понимаю того, кто пишет, что мало еды!
Когда ездили на экскурсии, то заказывали ланч-боксы с собой (фрукт, круасан, сэндвич), все аккуратно и удобно упаковано.
Заказывали с вечера на ресепшн.

Также скажу, что из персонала, все с кем мы контактировали в отеле, были приветливы и вежливы.
Желали доброе утро, спрашивали, как отдыхается, официанты переспрашивали прежде, чем забрать тарелки, а пожилой дедушка-повар дружил с моими мальчишками, и каждый день говорил мне комплименты!
Ребята-бармены всегда предлагали новые коктейли, шампанское, мартини, вино….все хорошего качества и бесплатно при All.

Генеральный менеджер всегда в отеле, доступен каждому, кто желает что-то обсудить, много раз видели его в ресторане… Всегда спокоен и выдержан, несмотря на то, что некоторые гости ведут себя по-хамски.
Такой руководитель большая удача для владельцев DoubleTree by Hilton!!!

Нам ВСЕ понравилось.
Этот отель лучший из тех отелей Болгарии, где мы были до этого.
Обязательно вернемся!