Туры в Золотые Пески
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Золотых Песков
Золотых Песков
- Всего (186) Перейти>>
Погода
в Золотых Песках
в Золотых Песках
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
- София
Показать все курорты
Отзыв на Astoria Mare 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
Хочу поделиться нашим разочарованием об проживании в даном отеле одних из трех суток. Итак заехали мы в отель в 22:00. Подошли на стойку регистрации и нам сразу было предложено оплатить за 3 суток. После оплаты я попросил пригласить носильщика для забора нашего багажа из автомобиля. На мое удивление администратор сказал что уже поздно и багаж нужно забирать самому. Жена спросила где мы можем поесть на что администратор любезно провел нас в ресторан где нам на терелке вынесли по половинке помидора, огурца, масло и по 2 слайса колбасы. Крутой ultra all inclusive!После такого ужина мы пошли «догонятся» стейками в «Черную жемчужину» на набережной. Пару слов про номер. Здесь ничего плохого сказать не смогу. Мне даже он понравился. Номер был современный, чистый. У нас был с видом на море. Мини бар в номере был пустой. Его не пополняют. На утро мы пошли на завтрак. Ресторан напоминает совдеповскую столовую. Нереально много людей. Все ковыряются что-то выбирая в огромных мисках. Фрукты разгребают прям на пути с рук официантов. Еды много, но вся она «для заполнения пространства», ничего качественного я не нашел. Кофе с автоматов по вкусу как с киоска на вокзале. Только положили тарелки с едой за стол как тут же официант уже хотел забирать. Зато столовые приборы ждали около 20 минут. Пляж. На пляже около 80 лежаков. В отеле около 2000 туристов. Этим все сказано. Берите покрывала и загорайте на песке. Так же есть шезлонге на пандусе отеле. Бассейна там нет. Можете позагорать на раскаленной плитке под солнцем. Экстремалам понравится.После всего увиденного мы обратились к администрации отеля с просьбой вернуть нам деньги за оставшиеся две ночи. И тут все началось. Сначала нам сказали что нужно писать письмо на почту. Написали. Вызвала нас девушка с рецепнш и попыталась договорится путем бесплатного массажа и апгрейта номера. Мы отказались. Час она пыталась доказать что отель прекрасен но мы были настроены только на смену отеля. Дале вышел седоголовый менеджер с белоснежными зубами и с улыбкой на все зубы доказывал что политикой отеля не предусмотрено возврат средств. Для этого должна быть причина. А то что нам не понравился весь отельный сервис это не причина. Разговор длился еще полтора часа пока в него не вклинилась хамовитая русскоговорящая сотрудница рецепшн. После короткого разговора она перешла на личности и начала оскорблять. Я достал телефон чтоб записать эти оскорбления на что она вызвала охрану отеля и нас попытались вывезти из отеля. Но охранник был более воспитанным чем русскоговорящая мадам и не стал распускать руки. Далее девушка с отдела работы с клиентами (которая до этого предлагала бесплатные массажи) вызвала полицию и попыталась нас обвинить в том что моя жена поцарапала руку ее коллеге. Я предложил полиции посмотреть запись с камер после чего они уехали. Полиция вела себя очень адекватно чего не скажешь про администрацию отеля. В итоге мы уехали и деньги нам не вернули. Я не рекомендую к посещению этот постсоветский отель с невоспитанным и неадекватным персоналом.
Автор: OlegN
Дата публикации: 14-07-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Astoria Mare
05.07.2024
Номера большие и чистые, еда очень вкусная, близко к пляжу, есть бар на пляже, персонал доброжелательный и очень отзывчивый, лежаки чистые, и вы всегда находите свободные места. Вода в море была полезной для детей и не глубокой.
Чудесный вид!
Подробнее
21.06.2024
Супер место! Команда аниматоров потрясающая, они очень энергичные люди, очень дружелюбные, они действительно помогут вам насладиться отдыхом! Очень хорошая еда и напитки, номера очень удобные, у вас есть все необходимое, и у вас есть все необходимое для отдыха и проведения свободных дней. Честно говоря
Подробнее
27.05.2024
Новый отель, недалеко от пляжа и набережной. Комфортабельный номер с прекрасным видом. Вкусная еда, особенно мясо, рыба, свежие овощи и фрукты. Пиво и напитки были довольно хорошими. Прекрасные вечерние представления для детей и взрослых - браво, развлечений особенно для Мелиси. Персонал согласовывал
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Детский бассейн
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Собственный пляж
* без перелета от 64883 руб.
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Собственный пляж
Другие отзывы
26.09.2024
Прекрасное местоположение. Отличные номера.
Во время завтрака не всегда возможно найти место
Подробнее
26.09.2024
Уважаемый Booking! С такими отелям я, как давний пользователь вашими услугами, рекомендую не связываться
Подробнее
26.09.2024
Отдыхали в отеле в начале сентября, все взрослые.
Удобное расположение, недалеко от аэропорта.
Приехали
Подробнее
26.09.2024
Убирают каждый день. Чисто, опрятно, приятно, очень мягкое белье
Нужно бы сделать ремонт. После некоторых жильцов есть следы жира, пятен и тд.
Подробнее