Отзыв на Luna Beach Hotel 4

Совсем не собиралась в Болгарию, но у "Пегас туристик" были очень недорогие туры в этот отель (всего 220 евро с полупансионом при одноместном размещении) и по совету подруги, которая была в этом отеле ранее, но в высокий сезон за совсем другие деньги, решилась на поездку.
Была в Золотых песках с 27 мая по 3 июня 2017 года.
С одноЙ стороны, не совсем еще теплое море ( но возможность искупаться все-таки была), не все экскурсии еще организованы туристическими фирмами и не было возможности съездить в Трансильванию и Бухарест, о чем мечтала, но, с другой стороны, не было еще такого наплыва туристов.
Дело в том, что курорт очень специфичен.
Это город только для туристов и людей, которые их обслуживают и зарабатывают на этом, т.е. местного населения здесь нет, это накладывает свой отпечаток на инфраструктуру во всех смыслах.
Мне, например, в этом отношении город совсем не понравился.
Не понравилось и то, что город застроен просто огромными отелями, какая-то мания гигантизма: некоторые выглядят как со времен социалистического прошлого, некоторые, хотя и недавно построенные представляют собой какое-то жалкое зрелище с точки зрения архитектуры.
Учитывая, что кроме всего прочего, город расположен на гористой местности, поэтому отель "Луна", расположенный на первой линии к морю, имеет очень выгодное месторасположение.
Вообще на этом курорте следует выбирать отель только на первой линии, т.к. вторая линия - это уже достаточно крутой подъем в гору.
До центра города от отеля минут 15 ходьбы.
Если пройти еще минут 15 от центра до пирса, где начинается Ривьера, то найдете пляж, на котором бьет горячий сероводородный источник.
Очень рекомендую, у кого проблемы с позвоночником, ощутила на себе, хотя была всего 3 раза.
На этом пляже очень хороший песчаный заход в море и мелководье, а дно "барханчиками", как на Красном море в Египте.
За счет стекающего в море горячего источника намного здесь теплее вода и чище, потому что море здесь спокойнее.
Правда, получается, что до пляжа Ривьеры от "Луны" идти минут 30, как я уже писала.
Рядом с отелем пляж с глубоким дном почти у берега.
Периодически штормило и вода была не очень чистая.
Но самая большая неприятность, что здесь увидели морскую змею!!! Видимо ее выбросило из моря и она ползла у берега.
Не знаю, опасны они или нет.
Теперь о самом отеле.
Отель заявлен как 4 зв., но, конечно, это громко сказано.
Если быть объективным, то скорее это уровень 3 зв. отеля.
Мне дали номер 721, вид на море и на восходящее солнце потрясающий, но у этого номера есть очень существенный недостаток.
Он и соседний с ним номер 719 не имеют полной стены от пола до потолка между балконами, а балконы разъединены очень низкой перегородкой.
Это создает серьезный дискомфорт.
Хорошо, что соседний номер заселили только через три дня после моего приезда.
Какой-то глупый архитектурный прием.
Причем изолировать балконы этих номеров совсем несложно, достаточно заложить открытую часть стены кирпичами и оштукатурить, но руководству отеля видимо это не приходит в голову.
Причем имейте ввиду, что такие низкие перегородки между балконами будут по всему стояку, т.е. у номеров 619 и 621, 519 и 521 и т.д.
Вроде бы у других номеров таких не изолированных балконов я не увидела.
Сам балкон достаточно просторный, с уже имеющейся сушилкой для белья.
Это отлично.
Но балконная мебель, конечно, уже старовата, требует замены, т.к. пластик, из которого она изготовлена, уже стал сероватым.
Мебель в номере хотя из 90-х годов прошлого столетия, но вся очень добротная и исправная.
Белье белоснежное.
Не понравилось аляповатое синтетическое покрывало.
Интерьер номера смотрелся бы гораздо лучше, если бы его заменили на однотонное хлопковое.Телевизор в номере плоский с большим количеством каналов, но в номерах с видом на парк телевизоры старого образца.
Не понравилось и то, что на полу постелен ковролин.
Хотя он и был опрятный, без пятен и потертостей, считаю, что плитка более подходящий вариант.
В ванной комнате номера присутствовала ванна со шторкой, одноразово был положен флакончик с гелем для душа, шампунем, шапочка для купания и мыльце.
Санузел , как и весь номер, чистый, но на плитке была трещина, были и некоторые другие эстетические недостатки, и, конечно, оснащение санузла не соответствует уровню 4 зв. отеля.
Очень маленький шкаф, куда вешать одежду.
Для одного человека может и будет достаточным, но номер-то предназначен для двоих.
Вместо этого достаточно длинный стол, на котором стоит телевизор, с большим количеством выдвижных ящиков, куда, конечно, можно разместить вещи, но в сложенном виде.
Был холодильник с мини-баром (естественно платным). Он очень маленький, кое-как туда положила фрукты, но когда уходишь, то по-моему он не работал, так как номер обесточивается.
Затем около рецепшена увидела информацию, что вообще холодильник платный, думала, что при выезде еще и счет мне предъявят за пользование, но обошлось.
Хотелось бы отметить работу всей клининговой и технической службы отеля.
Хотя у отеля и не было существенной реновации, но благодаря стараниям этих людей поддерживается чистота и порядок везде.
Очень выигрышно смотрится главный вестибюль отеля, выстроенный в виде атриума.
Стеклянные лифты, большое количество живых растений, кожаные диваны - все это создает приятную атмосферу.
Вайфай присутствует только в этой зоне отеля и сигнал неважный.
Главный козырь отеля - это, безусловно, питание.
Качественно и разнообразно во всех отношениях.
Вечером даже включены все местные спиртные напитки - разливное пиво и белое и красное вино, крепкие напитки, чай, кофе, соки из автоматов.
Когда годом ранее ездила моя подруга в отель, за напитки за ужином она доплачивала, и предоставлялся только один вид напитка по выбору.
Очень вкусные и разнообразные пирожные, кондитеры - профессионалы.
Нарезка, и я неоднократно сталкивалась с этим в других отелях, бывает не очень высокого качества.
Здесь же колбасные изделия очень понравились.
Может быть, только не хватало морепродуктов, но я не фанат.
И по поводу фруктов, считаю, что взамен предлагаемых яблок, бананов, апельсинов, грейпфрутов, которые всем уже надоели, было бы лучше предложить вместо них сезонные фрукты - черешню и клубнику.
Учитывая, что в магазинах фрукты не продают, а у торговцев с лотков цена завышена в три раза по сравнению с ценами на рынке в Варне, то это было бы большим плюсом.
Есть претензия к работе сотрудниц на рецепшене.
Умышленно или нет, но не дают или дают противоречивую информацию о работе транспорта.
Например, как добраться самой до Варны или Балчика не добилась ответа.
Может и правда не совсем владеют информацией, то это опять минус для сотрудника отеля.
Или когда заявляют, возьмите такси или экскурсию, чтобы добраться, куда мне нужно, что они не обязаны это знать - все это вызывает недоумение.
Где найти информационное бюро в Золотых песках - не владеют информацией, на просьбу дать карту курорта - у них ее нет.
Учитывая, что навигация в Золотых песках очень плохая, а сотрудники отеля не могут или не хотят дать информацию гостю, все это отталкивает туриста, который привык самостоятельно исследовать новые места в путешествиях.
Какой-то совковый сервис в этом плане.
Кстати, многое из того, что запланировала сама посмотреть не состоялось и по вышеуказанным причинам.
Рядом с отелем взяла две экскурсии у "Бенни-тура". Да, они недорогие, но их можно больше рассматривать в качестве трансфера, т.к. информационная составляющая экскурсий очень слабая.
Я, как человек подготовленный к поездке, нового почти ничего не узнала.
Кстати, если кто-то соберется самостоятельно съездить в Варну, добираться до автобусной остановки тоже не так просто.
Необходимо подниматься по крутой горке, и на остановке нет графика движения автобусов.
Резюмируя, могу рекомендовать поездку в Болгарию и в этот отель в частности , если есть шенгенская виза, чтобы специально не оплачивать болгарскую, и предложение для путешествия дешевое.
Приятного отдыха и новых впечатлений!