Отзыв на Dvoretsa Spa Hotel 5

Несколько лет подряд ездила в этот отель зимой с ребенком. Приятно поплавать в теплых термальных источниках (есть бассейны и внутри, и на улице). Все нравилось, кроме ресторана. Отличное расположение - практически недалеко от центра города, но на холме, поэтому дым от городского печного отопления не очень мешает. Можно легко дойти и до центра города, и выйти погулять в горы, подышать. Уникальное преимущество - единственный отель в городе, где минеральная вода течет прямо из крана, причем из любого. Не нужны никакие бюветы и питьевые галереи. Утром встал - открыл кран - спустил воду, встал под душ - и вот тебе бальнеотерапия.
Людей немного, термальный бассейн раньше всегда был практически свободен, бани тоже свободны (турецкая, русская парная, сауна). Ужасными все годы были только завтраки, но это можно было перетерпеть.
В этом году отель был битком даже зимой. Завтраки такие же ужасные, как и все годы - только яйца во всех видах, макароны, "синтетические" помидоры, "целлулоидные" огурцы и пироги с сыром или сладкие. Если у вас аллергия на молоко или яйца - вообще в этот отель соваться не советую. Завтракать нечем. Каши нет, овощей теплых нет. Кашу не только на воде не варят, даже на молоке нет. Овощей вареных практически тоже нет. За две недели подали 2 раза разогретые замороженные овощные наборы. Сплошные сосиски, нарезки, яйца, пироги (очень вкусные, с брынзой). Кофе нормальный - только за деньги. Из автоматов - растворимый.
В целом обслуживание нормальное. Персонал реально приветливый, даже на рейс зарегистрировали и посадочный распечатали, хотя это не входит в их обязанности. По-русски говорят мало и далеко не все, но английский спасает. Всегда можно объясниться. Меняют каждый день и постельное белье, и полотенца, - жаль природу. Оставляла горничным метки, чтобы не меняли ежедневно - бесполезно. Меняют.
Раньше в отеле была детская комната, где ежедневно по часам - или утром, или вечером, хоть на пару часов можно было оставить ребенка, чтобы посетить спа. В этом году практически всегда на двери комнаты висела табличка про выходной день, только на детские каникулы комната работала - 4 дня, а потом снова все закрыто.
Чайный комплект в номере не предусмотрен.Это с ребенком неудобно, но на 3 этаже есть венское кафе, где чай и кофе подают в течение всего дня. Правда на месте можно договориться - дадут чайник.
Ресторан в отеле совсем испортился, хотя имеет 4*. Ходили на улицу (во внешние рестораны) и обедать, и ужинать, хотя в прежние годы всегда пользовались рестораном отеля и в обед, и в ужин. Цены были относительно адекватными. В этом году все изменилось, но и люди перестали ходить - пусто, все идут во внешние рестораны.
Резюме: Если нет аллергии на молоко и яйца, если хочется жить в центре города, но иметь выход в горы и в сосновый городской парк с детскими площадками, если хочется жить прямо на минеральном источнике, чтобы минеральная вода шла прямо из крана - этот отель ваш. В других случаях можно найти более рациональное соотношение цена-качество. Но на 5* явно отель не тянет. Реальные 4* по совокупности признаков )))