Отзыв на Ores Boutique Hotel 5

Моя девушка забронировала 2 апартаментов с 2 спальнями на период с 18 по 20 декабря 2020 года. Общая стоимость, предлагаемая на Booking. ком был 640 лв. за двухкомнатную квартиру на две ночи на 8 человек. Поскольку это была ситуация с Covid - 19, мы позвонили в отель, чтобы подтвердить, работает ли ресторан. Администратор подтвердил, что ресторан закрыт для ужина, но предлагается обслуживание номеров. Она также предложила нам забронировать апартаменты напрямую через отель, и мы получим лучшую цену, поэтому мы согласились и забронировали по телефону. Нам сообщили, что мы будем платить, прежде чем мы уезжаем. В конце нашего пребывания, когда мы пошли платить, нас попросили заплатить двойную цену, которую нам сказали по телефону. Администратор объяснил, что причина оплаты этой цены в том, что у нас был включен завтрак и СПА, все это мы не обсуждали по телефону. Мы думаем, что нас намеренно ввели в заблуждение, чтобы забронировать по телефону, чтобы они получили от нас больше денег. Кроме того, СПА и включенный завтрак, конечно, не оправдывают двойную цену. Вода в бассейне была ледяная. В завтраке не было ничего особенного, всегда не хватало блюд, и нам приходилось звонить, чтобы попросить их. У нас также никогда не было времени, заставляющего нас менять планы. Есть также много других деталей о номерах, сломанных вещах, о которых мы сообщили, и они их не починили.

В заключение, я никогда не вернусь в этот отель. Это был ужасный опыт, и я не рекомендую его!