Отзыв на Emerald 3

Гостили в отеле с 4 по 11 янв 2016 года. Номер 406.
Бронировали через Букинг.
При бронировании указали не курящий номер.
Мы с мужем объездили пол мира и не приятно были удивлены номером в этом отеле.
Во -первых номер оказался прокурен! мы три дня проветривали,держа постоянно окно открытым. Запах курева шел и от мебели и от занавесок.
Во-вторых запах канализации из отверстия для слива воды на полу в ванной. Мы его заткнули полотенцем и запах постепенно стал меньше.
Грязный диван. Везде пыль. Холодильник в номере вонял жутко. Мы его выключили и даже не подходили к нему.
Указанное для отеля 4 звезд недопустимо. Это не допустимо и для 1 звезды.
Номер просторный. Есть шкаф. Диван. Удобные кровати и большие одеяла. Но это все невелируется грязью.
В номере было не приятно находиться. Пусть номер был бы маленький и без дивана и больших красивых шкафов,но чистый.
Телевизор показывал два российских канала. Качество изображения среднее. Но это не столь важно.
Теперь дальше. Ресторан.
Мы такой грязи нигде не видели. Скатери наверное никогда не стирали. Их просто стряхивали. Уважаемый директор отеля,скатерти не дорого стоят. Купите комплекта три. И стирайте по очереди. Ощущение было,что это не ресторан 4* отеля,а кабак на трассе для дальнобойщиков.
Выбор блюд скудный. И из самых дешевых продуктов. Примерно можно еде троечку с плюсиком поставить. Заявленный местный алкоголь не пили. Пили только воду и чай.
Ресторан для такого большого отеля маленький. Всего 23 столика. Примерно на 80 человек. На ужин всегда были очереди. Однажды,когда мы доели,и пили чай,к нам подошел официант и попросил,правда вежливо. Типа гости еще пришли и надо их посадить.
Это не допустимо для отеля 4*. Мы же не на улице шаурму кушали. Мы гости отеля. Сколько сочтем нужным ужинать до закрытия ресторана,столько и должны.
Официанты ребята молодцы. Их было всего двое и они старались.
Ощущение,что руководство отеля экономит на персонале. Да и не следит за чистотой.
В отеле есть парковка. Места были. Ходили в так называемый спа. В бассейн и джакузи не рискнули зайти,грязно. А вот турецкая баня отличная.
На ресепшен девушка сидит в развалочку,когда гости подходят не встает с кресла. Мужчина на ресепшене наоборот очень вежлив и сразу вставал, когда гости подходили.
Плюс отеля он близко к подъемнику и в центре активной жизни города. Внешне отель красив.
Если руководство отеля запретит курить в номерах,наведет в них и ресторане чистоту и будет более внимательным к гостям,отель можно рекомендовать. А пока нет.