Отзыв на Bansko Castle Lodge 3

К сожалению, очень плохой опыт. Очень приятное расположение, но ужасное обслуживание. В двухэтажной вилле, которую мы арендовали, не было никакого отопления, хотя на улице было 11 C. Более того, владельцы отказались включить тепло и посоветовали нам «просто закрыть окна». Когда мы попросили немного дерева для камина, потому что было довольно холодно, владельцы просили денег. Резервирование обещали бар, ресторан, бассейн. Нет ресторана, нет бара. Все закрыто. Очень холодный, темный бассейн. Владельцы или персонал (мы не могли сказать, кто они, хотя они утверждали, что были владельцами) следовали за нами все время, приходили в наши комнаты, следовали за моими племянниками в бассейн и постоянно просили «быть осторожными» и спрашивали меня «наблюдать за детьми». Мы были там всего около 3 часов, но когда мы наконец попросили вернуть наши деньги, желая уйти, владельцы начали буквально кричать. , , и назвал нас «цыганами». К счастью, они, наконец, вернули деньги, но сохранили «депозит». Очень неприятно. Я бы не рекомендовал оставаться в этом месте.