Отзыв на Елена 3

Перед тем как бронировать тур с проживанием в данном отеле я прочитала описание отеля на нескольких сайтах. В целом меня все устроило, но смутил тот момент, что в описании сказано «Hotel Elena расположен в 200 м от подъёмника», хотя он находится по адресу Dimitar Talev Str 1 (улица Дмитрия Талева) – а это судя по карте километра полтора, а не 200 метров.
В общем, приехали в аэропорт, получили документы. Я внимательно изучаю ваучер, убеждаюсь, что это отель Елена 2* и расположен он на ул. Дмитрия Талева. Однако когда мы долетели, нас отвезли в отель по адресу ул. Василий Друмев с названием Хотел «Елена». Да, это действительно отель, расположенный в 200 метрах от подъемника. Заявлен как двухзвездочный.
Описанию отель не соответствовал. Холодильника (мини-бара) в номере нет. Кондиционера нет, что самое страшное – нет вообще никакой вентиляции. «Доступ в скоростной интернет» заявленный в описании – тоже вранье, Интернет очень медленный, даже почту проверить нереально, страницы грузятся по 5 минут. Сауна платная. Номер нам дали с видом на помойку. Хотя мы там были единственный туристы на момент нашего заезда.
Но это еще не все. Шведского стола нет, на завтрак однообразная еда без выбора, каждый день брынза, невкусный травяной чай, никаких булок, кофе и фруктов нет. К тому же хозяева отеля видимо экономят на отоплении, батарею они периодически выключали, что мы даже не могли просушить одежду. В номерах холодно, температура опускалась до + 17,5 ° С, что по санитарным нормам жилого помещения просто недопустимо.
Высказали гиду, что нам холодно, что мы хотим круглосуточное отопление – ничего не изменилось. Также возмутились по поводу этого непонятного подвоха с адресом, на что гид ответил – «на ул. Дмитрия Талева находится офис», только почему у нас в ваучере был указан этот адрес, а жили мы по адресу ул. Василий Друмев он так и не ответил. Зачем они так делают, я не знаю. Возможно, боятся проверок, поскольку отель не тянет даже на 2*, судите сами: нет никакой вентиляции, топят плохо, в номерах холодно, в ванной плесень на стенах. Хотя снаружи здание вполне приличное, милый домик, ничем не отличающийся от соседних зданий.
Да-да, еще раз обратите внимание, если указан адрес отеля 1, Dimitar Talev Str, то на самом деле отель расположен совсем по другому адресу (см. фото).

P.S. Ездили от турфирмы "Нева".