Отзыв на Виктория 2

На 11. 08 2019 Я забронировал номер на 2 ночи в двухместном номере для 2 человек из бронирования. com с кредитной картой, которая не покрывает всю бронь, зная свойства, которые через не более 1 часа мы прибываем и платим наличными. Собственность немедленно отменила нашу бронь. Прибыв в отель, мы намеревались забронировать номер снова через бронирование. com для большей безопасности, но администратор настоял, чтобы забронировать непосредственно с ним, потому что он сделает нам ту же цену - не платить за сайт.
Я согласился, я полностью оплатил бронь, после чего начались проблемы. , , Бесплатная парковка со стороны отеля не существует. , , только улица, отображаемая на стойке регистрации с информацией. , , джакузи на крыше есть, но в ней нет воды, и ее нельзя использовать. , , , Услуги, которые мы оплачиваем и указаны на сайте. Видя это, мы попросили о снижении, потому что 91 евро не оправдывает цену.

В этот момент администратор и его мать, будучи семейным отелем, начали оскорблять нас, угрожая изгнать нас из отеля. Спор начался, и мы вызвали полицию, чтобы дать нам справедливость. Через 15 минут после того, как они покинули полицию, они пришли к нам в комнату, крадя пульт дистанционного управления из кондиционированного воздуха, пытаясь вытащить ключ из комнаты, оскорбляя нас, внезапно и угрожая нам избиением. Я позвонил в полицию, и до их приезда мама секретарши ударила меня.

Я попросил призвать спасение, потому что у меня был приступ паники, они не хотели, смеялись и кричали, что мне лучше умереть. Когда приехала полиция, я вызвал на помощь, он пришел в скорую помощь, предложил мне первую помощь, и полиция поместила портье и арестовала его на 24 часа. С помощью полиции нам удалось вернуть наши деньги и покинуть отель.

Я хотел бы проинформировать вас об этом и принять необходимые меры в таких случаях.

С уважением,
Liv