Отзыв на Orhidea 3

Наша семья из 4 человек (2 взрослых и 2 детей) приехала в отель 14.08.2015 в 19ч. Первое, на что мы со старшим сыном обратили внимание, это абсолютая совковость интерьера отеля. Ничего общего с современными отелями. Ощущение, что попала в детский летний лагерь где-нибудь в провинции России . Но я стала себя успокаивать, что это не главное. А зря.
Сразу скажу, что отель не нацелен на привлечение клиентов, т.к. 90% отдыхающих там - это сами болгары и румыны, которые и так туда ездят и будут ездить. Оставшиеся 10% приходятся на украинцев, молодван, английчан и русских.
В Питере через турфирму мы забронировали номер (отель выслал подтверждение) с 4 спальными местами, но когда в самом отеле дело дошло до расселения, нам предложили номер практически на улице, (т.е. из двери номера сразу попадаешь на улицу) с 2 кроватями. Одна кровать приличная, а вторая - раскладное кресло с грязной засаленной обивкой, из которого вытаскивается раскладушка с пружинами, на которые водружается войлочный матрас. Как мы вчетвером должны были там уместиться - загадка. Вдобавок соседями нашими должна была стать юношеская футбольная команда из Румынии . Мы вернулись на ресепш с просьбой поменять номер хотя бы из-за недостатка спальных мест. Но улыбчивый ресепшионист Николай сказал, что номеров нет, попробуйте завтра часов в 8-9 утра, может, что-то появится, но он не гарантирует. Вот тут я взбесилась! На требование позвать менеджера он так же спокойно мне ответил, что не может этого сделать, ибо она занята. После 15 минут препирательств и моей угрозы поселиться у них в холле и разрешить детям скакать по всем диванам, пугая посетителей, он позвонил менеджеру и, о чудо!, тут же нашелся нормальный номер с 4 спальными местами, балконом и видом на море.
Убирали в номере плохо. Причем не только у нас, я говорила с соседями, у них тоже было грязно. И качество уборки не зависело от того,оставляете вы им чаевые или нет. Мы пару раз оставили. Нам сделали из полотенец фигурки, но пол под кроватями остался таким же грязным, как и был - с клубами пыли, обрывками бумаг и пластиковым стаканчиком, лежавшими там, видимо, с начала сезона. В ванной комнате не убирают вообще. Если вы забрызгали зеркало, умываясь, таким оно и останется до конца вашего пребывания. Душевой кабины нет. Часть ванной конаты отгорожена небольшим поребриком из кафеля и прикрыто шторкой, т.е. моясь вы стоите на полу. В углу этого импровизированного душа дырка в полу, куда утекает грязная вода.
Рядом со зданием отеля находится бассейн с несколькими небольшими чашами разной глубины. В одной из чаш есть детская горка, но вода именно в этой чаше почему-то самая холодная. Там почти никто не купался. Музыку у бассейна врубали так громко,что иногда посетители просто уходили из бассейна, ибо на просьбы сделать тише особого внимания никто не обращает. Работают аниматоры. Но не перетруждаются. Никаких веселых и заводных игр за 2 недели пребывания с детьми замечено не было, так: порисовать, полепить из пластелина, поиграть в дартс один раз и в мячик
Рядом с бассейном находится столовая. Рестораном назвать это я не могу. Часть гостей может сидеть на балконе, часть внутри здания, но мест на всех не хватает. Есть 5 детских стульчиков, которые всегда заняты, надо ловить. Еды много и она разнообразная, но невкусная. Мой 2-летний сын отказывался есть вообще. Старший 10-летка сначала накладывал себе полную тарелку, а потом отставлял ее в сторону. Ежедневно в рационе непромытые и плохо слитые макароны, сваренные без соли, наперченные котлеты или колбаски, зажаренные до черной корки, сосиски, недоваренная картошка, жирный и очень соленый суп, нежующаяся свинина, рыба, колбаса,сыр, овощи и сладкое. Однажды было скисшее молоко и родители некоторых детей устроили скандал, ибо дети отравились. Я отравилась овощами, т.к. нигде кроме отеля не ела, то грешить больше не на что. В итоге - скорая, капельницы, уколы.
От центра отель находится в некотором удалении. Как и от моря. До моря можно дойти пешком 500 метром по ступеням или доехать на бесплатном автобусе, но зажатым как сельдь в бочке. Можно за деньги прокатиться на паравозике (это их городской транспорт).
В общем, отель ужасный. Никому и никогда его не порекомендую. Осоенно там нечего делать с маленькими детьми.