Отзыв на PrimaSol Ralitsa Superior Aqua Club 4

. . .
Я не знаю, как начать. . . попробую с начала.
Стойка администратора:
Это было бронирование, сделанное через наше агентство с опозданием, потому что это было запоздалое решение.
Мы забронировали два номера: один для двух взрослых и двух детей и один для одного взрослого.
Тем временем мы решили взять еще одного взрослого, поэтому, когда мы добрались до стойки регистрации, нам пришлось обновить одну комнату до двух взрослых.
Был один добрый портье, который помог нам, но. . . .
Она взяла с нас полную стоимость двухместного номера, не принимая во внимание, что мы уже заплатили за одноместный номер на одного человека, хотя мы сказали ей об этом, она признала, потому что сказала, что цена указана за одного человека и после 12-часовой поездки с 2 часами. на границе мы заплатили.
На четвертый день у нас появились сомнения в том, что сумма, уплаченная за еще одного взрослого, верна, и мы обратились с нашим вопросом к другому администратору, и она сказала нам, что ничего не может сделать, потому что «это уже сделано» и «деньги уже в банк " ?. Она начала спор с администратором, который сначала продал нам дополнительное пребывание на болгарском языке, но затем первый администратор сказал нам, что цена указана за одного человека в двухместном номере (пренебрегая тем, что говорил другой администратор, и реальностью). Через некоторое время я сказал ей, что в прайс-листе четко видно, что цена указана за двухместный номер, а не за одного человека, но она придерживается своей позиции, что это цена за одного человека в номере.
В прайс-листе на стойке регистрации были четко (как и в любом отеле мира) указаны цены за весь номер и количество человек, которые могут остановиться (2 взрослых, 2 взрослых 1 ребенок и т. д.). Я сделал расчет, показывающий секретарша, что если то, что она говорит, правда, то номер для 4 человек должен быть по цене 7-звездочного отеля в Дубае (она все еще держалась на своем).
После еще нескольких аргументов с моей стороны она как-то сказала, что это не ее вина, что такие цены и сказала, что посмотрит, что там можно сделать. - в моих глазах это была мошенническая ситуация, что в 2023 году уже слишком.
В тот момент, когда я пишу это, я все еще жду решения, чтобы вернуть свои деньги.
Комната:
Хороший матрас и чистое постельное белье.
Грязный пол
Грязная ванная
"Уборка" ежедневно
Ок мебель
4 ночи без новых простыней

Отель:
Старый комплекс зданий, но в хорошем состоянии
Хорошие бассейны (не пользовались)
Я не забочусь о развлечениях для детей и/или взрослых, потому что мы приехали на пляж и море, а не на развлечения в отеле, но их немного.
Еда:
Не так много, чтобы выбрать
Много тушеного мяса (свинина или курица)
Недорогие блюда из рыбы
Вне сезона, но они не могут удовлетворить спрос на гриль/пиццу/яйца.
Вещи:
Помимо одного администратора (мошеннического), который был хорош собой и хорошо себя вел, все выглядели грустными и грубыми, с особыми упоминаниями для персонала бара, который превышал любой предел грубости несколько или много раз.
Заключение:
Если вы хотели остановиться в Албене и не из чего было выбрать (как это случилось с нами) то сойдет (но не более 3-4 ночей)
Если есть другой вариант, пожалуйста, избегайте.
Специальное упоминание:
Потому что кажется, что здесь дешевле, гость дешевый, а также (почти) все, что касается проживания, дешевое.