Отзыв на Hotel Mura - All Inclusive 3

С чего мне начать! Это место выглядит так, будто в него попала шрапнель снаружи! Внутри не лучше. Грязные полы, кофемашины, декор номеров в стиле 1970-х годов. Балкон ржавый/заплесневелый. Душ не сливал воду при использовании. Кровати НАСТОЛЬКО ЖЕСТКИЕ, невозможно устроиться поудобнее. Внешняя зона отдыха абсолютно грязная, неровный настил. Зона бассейна опасна, неровности и отсутствующие плиты. Пол в игровой комнате наверху настолько грязный, что вы буквально прилипаете к нему, пока идете. Мы ни разу не видели, чтобы полы мыли, за исключением редкого подметания время от времени. Салаты не хранились при надлежащей охлажденной температуре, а иногда были даже теплыми. Используются сколотые суповые тарелки. Когда мы выразили свою обеспокоенность (в первое утро), мы почувствовали себя неправыми из-за того, что указали на некоторые вещи, и к нам даже несколько раз подходил менеджер ресторана, спрашивая, почему мы фотографируем, и «это делает вас счастливыми?» слова, шокирующее обслуживание клиентов. Мы уехали на 3 ночи и остановились в другом месте. Всю неделю у нас не было напитков из кофе-машин с едой, они были такими грязными. Большое барбекю использовалось время от времени БЕЗ чистки. Мы попытались показать фотографию менеджеру ресторана, он отвернулся и проснулся, размахивая руками. Когда мы уходили, мы оставили письмо с жалобой на стойке регистрации, и ни один сотрудник не проявил сочувствия. Мы были в Бугарии много-много раз с 2007 года и объездили всю страну из конца в конец, это САМОЕ ХУДШЕЕ. Этот «отель» никогда не должен быть открыт, не ходите туда. ! ! !