Отзыв на Kaliakra Hotel - All Inclusive 4

Замечательные аниматоры, очень интересно и полезно. Мы не могли просить большего, все они сделали все возможное, привлекая и предлагая детям лучший опыт. Спасибо вам всем за то, что радушно принимаете нас :)
С другой стороны, я столкнулся с худшим обслуживанием клиентов со стороны женщины-менеджера на стойке регистрации и женщины-администратора, которая зарегистрировала нас. Они были грубы и крайне бесполезны! Действительно позор! Женщина-менеджер вообще не взаимодействовала с нами и в основном смеялась моему мужу в лицо, когда ей сообщили, что кусок деревянной доски упал мне на голову, не прикрепленный должным образом к стене в спальне над кроватью. После многочисленных попыток урезонить менеджера, решив проблемы с нашим номером, который не был похож на фотографии на сайте, мы решили максимально использовать наше пребывание для наших детей. Очень жаль, что кто-то, кто должен быть первым контактным лицом и лицом курорта, полностью подвел нас! Еще одним шокирующим элементом было отсутствие английского языка у администратора женского пола и менеджера фронт-офиса. Нам повезло, что мы могли общаться с остальным персоналом, особенно с прекрасными аниматорами и Яной, персоналом, работающим с едой и напитками на улице возле бассейна.