Отзыв на Amelia Superior 3

Крайне разочарован!
Такое же у меня ощущение после отпуска в отеле Maritim Hotel Amelia в Албене в августе 2023 года.
Возможно, мои ожидания были завышены (учитывая в том числе и другие отзывы об этом отеле), но я напишу здесь свои впечатления, а вы сами судите, преувеличиваю я или нет.
Я пробыл там 7 ночей со своей семьей, в квартире на первом этаже — Квартира 13! .
Мы заплатили за топовый пакет: люкс ультра все включено, поэтому я рассчитывал получить услуги высочайшего качества.
Начнем с хорошего.
Кажется, что отель был недавно отремонтирован, и дизайн интерьера выглядит довольно хорошо.
Персонал в целом нормальный, вежливый и услужливый.
Что касается еды, то я бы сказал, что она была на среднем уровне (некоторые блюда хороши, другие нет, и не такое уж большое разнообразие)… И это все о хорошем.
Теперь поговорим о недостатках.
Как я уже сказал, первое впечатление о номере было очень хорошим.
Но затем я зашел в ванную, где мне пришлось столкнуться с сильным шумным звуком вентилятора, который начался после включения света.
И это продолжалось примерно 5-10 минут после того, как я его выключил.
Шум был настолько сильным, что много раз во время моего пребывания я предпочитал вообще не включать свет.
Я также попытался накрыть вентилятор полотенцем, но это не принесло большого улучшения.
И, несмотря на сильный шум, эффективность вентилятора была очень низкой - много раз я чувствовал запах сигаретного дыма, доносившийся из других (ванных) помещений через систему вентиляции.
Не знаю, была ли такая проблема в других номерах отеля.
Но это было в моей квартире (№ 13!) и это очень тревожило.
В другом туалете вентилятор тоже сильно шумел при включении света, но, надеюсь, это уличный шум.
Другая проблема была с душевой кабиной.
Поскольку уклон плитки не был сделан должным образом, у нас все время был мокрый пол перед душем, поэтому я много раз промокал ночью, когда ходил в ванную (особенно потому, что я не включал свет чтобы избежать шума вентилятора, который может разбудить мою маму, спящую в гостиной)

Уборка номера тоже была плохой.
Иногда они проделывали хорошую работу, но в большинстве случаев — нет.
Когда мы попросили их убрать комнату, они сказали, что кто-нибудь придет немедленно, поэтому мы проводим некоторое время за пределами комнаты, чтобы позволить им выполнить эту работу.
Однако через два часа, когда мы вернулись, мы поняли, что в комнате некому убираться.
Итак, мы спросили их еще раз, они наконец-то нашли кого-то, поэтому нам пришлось снова некоторое время оставаться за пределами комнаты.
Иногда террасу убирали, иногда нет.
То же самое и со сменой полотенец в ванной.
Однако это было далеко от качества 5-звездочного отеля.
Кроме того, лужайка перед террасой квартиры была в плохом состоянии, поэтому вид был не очень красивый.
Своей парковки у отеля нет, что противоречит правилам пятизвездочного отеля.
Это была общественная парковка примерно в 100-150 метрах от отеля, где для моей машины было довольно сложно найти место.
Во время моего пребывания там я избегал пользоваться машиной, чтобы не потерять место для парковки. (Я воспользовался им только один раз, и мне посчастливилось найти место, когда я вернулся). Однако мне пришлось доплатить за парковку.
Одним из самых больших разочарований были бары на пляже и у бассейна.
Это был очень бедный бар на пляже, но в пакет «ультра все включено» ничего не входило.
Так что, если вы хотите пива, включенного в услугу «все включено», вам придется пройти примерно 150 метров до бара у бассейна.
Поэтому я пошел к бассейну, где увидел большой бар с множеством напитков.
Я заказал пиво, но меня еще раз предупредили, что оно не входит в пакет «все включено». И меня направили в маленький и бедный киоск, где я мог заказать всего лишь несколько некачественных напитков и напитков.
Например, подаваемое там вино бармен извлекал из пластикового пакета, стоящего под стойкой… Я действительно чувствовал себя второсортным клиентом, даже если платил за услуги высшего качества.
На пляже у меня возникла еще одна проблема с лежаками.
Согласно моему пакету, моя семья имела право на два лежака и один зонтик.
Однако на лежаках было много людей без браслета «все включено», поэтому мне было очень сложно найти место для своей семьи.
Наконец я нашел шезлонг и зонтик, и мне пришлось нести еще один лежак с другой стороны пляжа, чтобы получить то, на что мы имели право.
Мы также имели право на чистые полотенца для шезлонгов на пляже или у бассейна.
Однако, когда я попросил полотенца, мне отказали, так как их было недостаточно, поэтому мне пришлось принести полотенца из своей комнаты.
Туалеты у бассейна были абсолютно грязными.
Почти всегда сильно пахло мочой, а унитазы были грязными от фекалий.
Поэтому, когда мне нужен был туалет, я предпочитал идти в свою комнату, примерно в 250 метрах от бассейна.
В холле отеля был еще один бар, и я попросил виски «Джентельмен Джек», который видел на полках, но они снова сказали, что он не входит в пакет «ультра все включено». Вместо этого они показали мне список из 3–4 дешевых сортов виски.
Опять же, «ультра все включено» не включало в себя все, что есть в баре.
И снова я почувствовал себя подержанным клиентом.
Возможно, у меня были слишком большие ожидания, но я мог бы сказать, что в 5-звездочном отеле в Анталии, Турция, я мог бесплатно заказать все напитки и еду, представленные где угодно в барах или ресторанах.
Там мне никто не сказал, что «это не включено» в «все включено».

Подводя итог, могу сказать, что между отелем «Амелия» и другими отелями «все включено», в которых я провел предыдущие каникулы, была огромная разница.
Я никогда не вернусь в Албену и никому не порекомендую ее.