Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Болгария
/ Болгария / Албена / Slavuna / Отзывы

Туры в Албену

Отели
Албены
Погода
в Албене
Курорты
Болгарии






Отзыв на Slavuna 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в июне,
3
Отдыхала в Славуне в сентябре 2018 года (бронировала отель сама через Букинг) и в июне 2019 (воспользовалась услугами туроператора Библиоглобус).
И если в 2018 я оставляла хороший отзыв о своем отдыхе, то в этом, 2019 году, обслуживание в отеле ухудшилось.
Прилетели поздно вечером.
Сначала дали номер на 3ем этаже.
С той стороны, где вход в номера через балкончики.
Этот номер довольно сильно отличался от номера, который был в прошлом году.
В ванной комнате не было ванны.
Только дырка в полу и бортик 10 см.
Потолок ванной весь в ржавых пятнах.
В комнате не было кавролина на полу.
А самое ужасное - под окнами стояла какая-то штука на крыше столовой (типа огромного кондиционера), которая очень сильно шумела.
Ее было слышно даже при закрытых окнах.
Какой уж тут шум моря.
Когда я пошла на ресепшен просить другой номер, предложили 409 с видом на бассейн соседнего отеля (gergana). Я готова была уже в него заселиться, но ванна в этом номере была очень грязной, в песке и волосах.
На вопрос, почему номера так отличаются по качеству и фото на букинге и не соответствуют тому, что мне дали, девушка на ресепшене мне сказала что-то типа "ну сейчас же вы не через Букинг бронировали"

Конечно, убирать мне номер в 10 вечера никто не стал.
И вообще, на ресепшене вдруг резко перестали понимать русскую речь.
Хотя сначала очень даже хорошо поняли.
В общем, промучились мы с ребенком одну ночь в этом номере над крышей столовой.
И на следующий день я попросила помощи и представителя турагенства (принимающая сторона Бонтур). На ресепшене после этого согласились убрать этот 409 номер.
Другого, по их словам, не было вообще.
Но и на этом все не закончилось.
Они "убирали" его целый день.
При этом ничего внятного не могли мне сказать.
Переговаривались между собой.
А в ответ я слышала только то, что номер не готов.
К концу 2го дня мы его наконец-то получили.
Пару ночей поспали спокойно.
А потом в баре напротив (у отеля Gergana) несколько ночей подряд очень шумно вели себя немцы, а потом румыны.
Так что с ребенком этот номер, выходящий на бассейн, тоже так себе вариант.
Дней через 5 они успокоились.
Так что качество номера зависит, видимо, от того, где бронируешь его.
Ещё в этом году ухудшилась уборка номеров.
Пока я не указала уборщице на песок, который пару дней лежал в коридорчике номера, она его просто игнорировала.
Только выносила мусор и меняла полотенца (хоть на этом спасибо).
В общем коридоре не пылесосили вообще.
Так до конца отдыха эти следы от песка и оставались на ковролине.
Гель для душа, шампунь в этом году не оставляли в номере вообще.
Только один маленький брусочек мыла сиротливо лежал при заезде в номер.
Когда он закончился, я пошла просить мыло у уборщицы.
Она дала его.
На этом все.
Уборщица говорит только на болгарском.
Ни русскую речь, ни английскую особо не понимает.
В прошлом году запасы геля, шампуня, мыла в номере обновляли ежедневно.
Убирали тоже гораздо лучше.
Питание осталось на прежнем уровне.
Здесь все хорошо.
Единственное, примерно с 15 июня прибыло очень много народу и в столовой стало не протолкнуться.
Пару раз мы приходили и не было ни одного свободного столика.
Т.е. столовая явно не рассчитана на такое количество посетителей.
Она предназначена для двух отелей.
Славуна и Мура.
Пляж либо вообще не убирали.
Либо очень плохо.
Приходишь утром, а в песке окурки валяются.
Водоросли с ракушками тоже вдоль берега никто не убирал.
В общем, жить можно.
Но вряд ли вернусь в этот отель ещё.
Вдруг опять поселят в те ужасные номера над крышей столовой.
Ну а сама Албена очень нравится.
С ребенком - идеально.
От отеля каждый день либо ездили на паровозике, либо шли пешком до центра и катались там на аттракционах.
До центра идти очень приятно, мимо местного заповедника Балтата.
Птицы поют, тенёк от деревьев.
По ночам из номера было слышно кваканье лягушек (т.к. номер боковой). В остальном, отдых удался.
Название: Slavuna

Адрес:Болгария,Албена , Albena, 9620 Албена, Болгария.

43.356285 28.076559

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 25-06-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Slavuna

27.08.2023  
Расположение - 3 Обслуживание - 3
Положительные стороны: Дружелюбный персонал на стойке регистрации, море было рядом, а бассейн (общий) был чистым и, на удивление, не слишком многолюдным. Удобные кровати, хорошее качество сна. 8 вкусов мороженого :) Негативы: Алкоголь по системе «все включено» был крайне ограничен, только домашние
Подробнее
14.11.2022  
Расположение - 5 Обслуживание - 5
Мы провели несколько дней в отеле Славуна и наслаждались каждой секундой. Еда по системе «все включено» каждый день была разной, и все, что мы пробовали, было восхитительным. В номере было чисто и аккуратно, белье и полотенца меняли часто.
Подробнее
06.08.2022  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Номер - 5
Мы снова провели 10 прекрасных дней в отеле «Славуна» с моей семьей. Команда отеля очень дружелюбная и услужливая. Если у вас есть какие-либо просьбы, они обязательно постараются вам помочь. Особенно женщина-менеджер очень дружелюбная и поддерживающая. В чистом ресторане подают вкусные блюда, в особые
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

3 Hotel Mura - All Inclusive
48 отзывов 3.5
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Туры от 60380 руб.
3 Hotel Elitsa All Inclusive
49 отзывов 3.0
Бассейн
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Все включено
Тур с перелетом от 215632 руб.
* без перелета от 71257 руб.
3 Hotel Nona - All Inclusive
55 отзывов 3.8
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Все включено
Тур с перелетом от 170367 руб.

Другие отзывы

27.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 4 Чистота - 4 Питание - 4 Номер - 4
Отель присмотрели ещё в прошлый раз , были с отдыхающими из него на экскурсии ,поэтому знали в общем
Подробнее
27.06.2024  
При заселении не оказалось брони, хотя были ваучеры от туроператора, но все равно заселили, номера от
Подробнее
27.06.2024  
Гостеприимные хозяева) Отличное расположение гостиницы. Удобные матрацы. Каждый день ставят воду, кофе, чай, сахар. Есть гель для душа, мыло, шампунь. Каждый день чистые полотенца
Подробнее
27.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Отличный , отель все понравилось . Давайте на чай по доллару и будет вам счастье и сервис и все будет
Подробнее
27.06.2024  
Очень качественный отель бизнес формата. Персонал вежливый, но ненавязчивый. Попросили номер на верхнем
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь