Отзыв на Manos Premier Hotel 5

- как вы можете видеть на фотографиях и по сравнению с их собственным веб-сайтом, это классический номер, также вы можете даже посмотреть на каждом веб-сайте бронирования, это классический номер, и мы заплатили за улучшенный двухместный -

- это наш собственный опыт. Просто к вашему сведению отель красивый, потрясающе красивый, от входа до столовой, и санузел из красивого мрамора.

У нас забронирован улучшенный двухместный номер уже несколько месяцев. Мы приехали, и нам дали классическую спальню. Служба поддержки неоднократно лгала и говорила, что мы находимся в улучшенной спальне, или пытались сказать, что в классической спальне спит только один человек, а затем обвиняла веб-сайт, на котором мы бронировали, что очень неверно, как и на каждом веб-сайте бронирования и даже на их собственном веб-сайте. эта спальня № 67 - классическая спальня.
Они говорят, что у них нет номеров для переодевания, служба поддержки отказывается звонить менеджеру, чтобы разобраться в этом вопросе.
Служба поддержки невероятно груба и бесполезна, когда это серьезная проблема.
Мы едва можем передвигаться по комнате, она крошечная и темная, и нет зеркала, перед которым можно было бы приготовиться, и это не то, за что мы заплатили.
Я неоднократно говорил, что это несправедливо, так как мы заплатили за улучшенную спальню и только что получили классический номер. Сотрудники службы поддержки были настолько грубы, что не обращали на это внимания и делали вид, что понятия не имеют, о чем мы говорим, или самодовольно лгали нам и смеялись над нами, пока мы боролись за номер, за который мы заплатили и забронировали, отвечали на телефонные звонки (что было даже не звоня), когда мы физически показывали им на нашем мобильном устройстве, что на их собственном веб-сайте наша комната является классической комнатой, и все еще продолжали лгать, действуя не обращая внимания и постоянно говоря, что фотографии должны быть неправильными.
Поскольку я боролся за то, чтобы мы переселились в другую комнату, и дважды спускался вниз, чтобы доказать, что нам дали классический номер, я повысил голос, поскольку человек был очень самодовольным и откровенно недобрым, если честно, и относился к нам так, как будто мы были шуткой. за запрос и подтверждение того, что то, что мы говорили, было правдой, поэтому служба поддержки сказала, что вызовет полицию, поскольку у них есть мое удостоверение личности, и они не приходят на работу, чтобы их беспокоили. Итак, мы ушли. Менеджер будет завтра утром. Мы не должны и ни с кем никогда не должны обращаться так, когда Мы те, кто заплатили за то, чтобы быть здесь, а персоналу платят за то, чтобы быть здесь.

быть газлайтингом - сотрудники - это не то, что мы хотим, когда бронируем отель, и газлайтинг, безусловно, является большим оскорблением, чем говорить им и показывать им, что мы выбрали не тот номер, чтобы им сказали, что я беспокою их.

Также есть огромный шаг в ванную комнату из твердого мрамора, о которую мы спотыкались несколько раз, и это невероятно небезопасно и болезненно.