Отзыв на Crowne Plaza Antwerp 4

Я был потрясен уровнем этого отеля Crown Plaza, однако персонал ресторана во время завтрака был фантастическим.

По прибытии и входу в холл отеля нас встретил очень неприятный запах канализации, который Конги использовал на протяжении всего нашего 6-дневного пребывания. Сотрудник сказал нам, что они знают об этом, и это будет исправлено после даты выезда. Тогда нам это бесполезно. Я предлагал горящие благовония или ароматизаторы для комнаты, но безрезультатно.

Как только мы добрались до нашей комнаты, казалось, что вокруг летают комары. Они искусали мое лицо и тело, из-за чего я почувствовал сильный зуд и дискомфорт. Наконец мне пришлось сообщить об этом, и я был рад, что в отеле возникла проблема с комарами.

Подушки в комнате можно было назвать только диванными, а внутренняя часть развалилась на кусочки, что сделало наш сон самым неудобным. Получив новые подушки, мы сняли наволочку, чтобы сменить подушку, но обнаружили грязные пятна на подушке, что было отвратительно.

После настояний нам поменяли номер, но вскоре мы поняли, что комары тоже были там. Нам сказали не открывать окна, и это было смешно – не впускать воздух, когда в комнате стало душно.

Однажды, когда мы пришли на завтрак, на полу были собачьи фекалии, на что мы указали на стойке регистрации. Мы позавтракали и вышли. Когда мы вернулись, собачьи фекалии все еще были там.

Кажется, что в этой Crown Plaza очень плохой стандарт и не хватает внимания к деталям.

Я также был очень расстроен тем, что после жалобы менеджер не удосужился позвонить нам или увидеться с нами. Я очень чувствую, что, поскольку мы были чернокожей парой, с нами обращались таким образом, а нашу подчинённую не воспринимали всерьез.

Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно если они черные.