Отзыв на Robinson Club 4

Арендовали коттедж Модена 23.08.2021. Начну с хороших моментов: красивая территория, хороший ремонт в коттедже, можно арендовать яхту для праздника(что мы и сделали) и отличная компания.
Теперь расскажу о минусах, которые, я считаю, недопустимы в таком уровне отелей за такие деньги. Бронировали коттедж за месяц и вносили предоплату 30%, ни о каких правилах по телефону не говорили до оплаты, в день заезда сначала попросили оплатить оставшуюся часть и только после этого показали нам договор на несколько страниц, что нельзя делать и какие будут штрафы. Ключи от коттеджа администратор нам не предоставила и когда мы отправились кататься на яхте, дом был не закрыт и мог зайти кто угодно. В коттедже не было даже бумажных полотенец на кухне, из ванны брать полотенце нельзя, так как могут предъявить, что его испортили и платить штраф. Решетки для мангала в коттедже не было. После того, как позвонили администратору, нам ответили, что они точно должны быть и если ее нет, но обязательно сейчас принесут. Решетку ждали больше часа. Так же заказали масло в коттедж, принесли через три часа после трёх звонков. В одной из ванных комнат плохо работал дождик. Стулья были все в пятнах, хоть за это они берут штраф в виде компенсации за испорченную мебель, но за эти деньги они ничего не исправляют. Администратор не провела нас в коттедж, не показала ничего в нем. По телефону спрашивали, можно ли взять с собой маленькую собаку и ответили что маленькую можно. При заезде запретили, но перезвонили и сказали, что только за депозит 300 бел.руб. разрешат. В общем место хорошее, но персонал отвратительный. Спасла только хорошая компания.