Отзыв на Aparton

Планируя свой короткий отпуск в Минске в августе 2024 года, нужна была квартира на 4 суток. На сайте Суточно.ру попалась двушка в центре города, с двумя маленькими детьми очень удобно 2 комнаты+центр города. (пр. Независимости 52-20). По фото квартира была хорошая, и мы внесли предоплату. По приезду в город Минск мы поехали в офис агента ООО "Апартон Групп", который расположен также на пр. Независимости, чтобы взять ключи и оплатить остаток брони, а именно 29000 рублей! Оплатили по карте, нам дали код от замка и мы поехали заселяться.
Как только зашли в квартиру, были неприятно удивлены: в квартире темно, лампочки светят не все. Стоит запах сырости и плесени. Квартира грязная, обшарпанная, полы липкие, все поверхности грязные, там не убирались очень очень много лет! Из всей уборки, вынесли мусор и дали два рулона туалетной бумаги. Постельное белье может и было постирано, но запах был специфический, не знаю, может его стирали просто в воде, или в старой стиральной машинке...
Зайдя в ванную комнату, увидели в душевой кабине плесень, сломана полочка, нет держателя для лейки, напор воды очень слабый... Раковина грязная, держатели для стаканчиков ржавые от старости, сантехника тоже вся липкая( Стиральная машина тоже не видела никогда чистки, от нее пахло плесенью(
Кухня и бытовая техника также грязные и все в жиру. Да и вообще прикасаться к чему-либо в этой квартире было противно(
Кондиционер работал очень слабо, видно, что никогда не был обслужен.
Телевизор в большой комнате не работал.
Апогеем стали летающие в комнатах мухи(((
Увидев весь этот ужас, приняли решение съехать с квартиры, но по скольку новую квартиру сразу так быстро не нашли, пришлось переночевать одну ночь в этой.
Написали в контору Апартон о том, что сьезжаем на утро, и просим вернуть деньги за оставшиеся трое суток! И тут началось самое интересное. Куча отписок и ненужной переписки, попросили написать какое-то заявление, на звонки не отвечали, контакты своего Директора не давали! Переписывались с ними 2 дня, хотели уже в офис ехать разбираться, но во-первых, с нами 2 ое малолетних детей, во-вторых, мы в Минск приехали издалека лишь на 3 дня, и хотелось погулять по городу и посмотреть достопримечательности, и не тратить время на разборки с конторой. Предупредили их, что не оставим эту ситуацию без внимания, но реакции не последовало, видимо, плевать на клиентов, главное, деньги себе присвоили и рады)) Расчет идет на то, что клиент иностранец, погуляет и уедет к себе в страну. Хорошо, что в наше время многие вопросы можно решить дистанционно.
Итог нашей поездки таков: -29000 рублей на карте, испорченное настроение... Хочу предупредить всех туристов: не бронируйте квартиру через агенство ООО "Апартон Групп". У них имеется сайт, а также они сдают жилье через Суточно.ру.