Отзыв на Alfa Radon Health Resort 4

Отзыв об отдыхе, которого не было. Этот санаторий мне посоветовала приятельница, которая отдыхала там в июле с семьей по оздоровительной путевке.
Я забронировала отдых заблаговременно - в середине августа на неделю в декабре... Поскольку время, сами понимаете не летнее, а лечиться у меня необходимости нет, то я польстилась на красочно расписанные на сайте СПА-процедуры, которые тогда можно было заказать как программы на 7 дней: "Четыре стихии" и "Детокс". Цены мне показались привлекательными, я оплатила путевку и с нетерпением стала ждать, когда же я поеду. Примерно недели за 2,5 до поездки решила освежить в памяти детали... тут обнаружилось самое интересное - на сайте большей части процедур, входящих в мою путевку не было. Я написала в чат, представители санатория мне ответили, что такие процедуры действительно у них не проводят. Звоню в санаторий, на ресепшене девушка подтверждает, что таких процедур в прайсе нет. Спрашиваю, а вы путевку мне продали с определенным набором услуг. За что я тогда деньги заплатила и когда представители санатория собирались сообщить мне об этом? Мне невнятно стали объяснять, что процедуры мне, наверно, заменят и наберут что-то под сумму путевки... На следующее утро я отменила бронь, сдала билеты (потеряла при сдаче 1500 рублей). Правда надо сказать, что девушка с ресепшн мне позвонила и извинилась за сложившуюся ситуацию. Но я придерживаюсь теперь мнения, что если санаторий заявляет свой уровень обслуживания как европейский, то должен соответствовать ему. Так что, всем кто поедет туда отдыхать очень рекомендую всё тщательно взвесить, а путевку приобретать только по стоимости проживания, а процедуры оплачивать на месте.