Отзыв на Alfa Radon Health Resort 4

Мой отзыв будет длинный, потому что много эмоций и впечатлений))
17 июня закончился мой замечательный отдых в великолепном Альфа Радон.
Провела там чудесные 21 день.
Здесь много написано о персонале, природе, условиях - поддержу положительные отзывы на все 100%. Спасибо огромное всем людям, которые там работают.
Я ни разу не встретила грубости и безразличия.
Все сотрудники просто великолепны.
Да, кто-то более эмпатичен, кто-то менее, но все очень вежливы и тактичны.
Девочки на мед.ресепшен просто душки.
Красавицы и умницы.
Карина, Анастасия, Татьяна, Вероника - всем вам большая благодарность за помощь в любых вопросах и приятные беседы.
Девчонки на основном ресепшене тоже молодцы.
Имена не запомнила, кроме Анастасии, которая меня заселяла и выселяла - все всегда очень радушные и внимательные.
На процедурах тоже очень хорошие специалисты.
Все стараются делать свою работу качественно и с полной отдачей.
Еда выше всяких похвал.
Очень разнообразна и вкусна.
Я не знаю, чем питаются люди, которые пишут, что маленький выбор.
Всегда несколько видов рыбных блюд, мясных, хорошего качества овощи и фрукты.
А про десерты я вообще молчу - неимоверная вкуснятина.
Всем поварам и кондитерам низкий поклон за такое качественное питание.
Хочется особо отметить ребят в столовой.
Все мармиты всегда полные, все горячее, столы чистые.
Если что-то из блюд заканчивается, тут же по рации передается на кухню и мгновенно приносится.
В номерах тоже все хорошо.
Хорошая мебель, удобные матрасы, горничные убирались хорошо.
Анимация: для меня всего было достаточно.
И концерты, и живая музыка, и всякие мастер классы.
Для детей тоже много всяких активити.
В общем, мой отдых и лечение удались на славу!
Тем не менее хочется добавить небольшие минусы, которые я для себя отметила и которые, возможно, будут отмечены и исправлены руководством для повышения качества отдыха и дальнейшего роста сервиса:
1. В столовой, если нет возможности заменить кофемашины, чтобы они готовили молочные напитки не на сухом молоке, а на «живом», сменить бренд сухого молока.
Сейчас это молоко с сахаром.
Я сначала думала, что мне показалось, но нет.
Это отметили и другие гости.
Я кофе с сахаром не пью.
Но из-за того, что у вас сухое молоко содержит сахар, пришлось отказать себе в капучино и латте.
Наливала просто американо и добавляла в него горячее молоко.
Этот минус был отмечен всеми, с кем я успела познакомиться.
2. Мне немного не хватало подписей блюд в столовой.
Что-то выборочно подписано, но не все.
Иногда непонятно с чем десерт, что в него входит.
Например, круассаны.
Они бывают с разной начинкой, бывают пустые.
Но в столовой это никак не отмечено.
А хотелось бы знать, что берешь.
И я бы дополнила таблички с подписями блюд информацией по КБЖУ и какими-то пиктограммами «без глютена», «без молока», «без сахара», «без яиц». Все-таки сейчас тренд на здоровье питание, продвинутая молодежь иногда не ест зерновые, молочку и т д.
Думаю, такие таблички были бы очень оценены.
3. Т к я сама работаю в общепите (Москва) и всегда тщательно отношусь к пищевой безопасности, мне очень мешали три вещи:
- временами мокрые тарелки - я это очень не люблю;
- сбор грязной посуды на тележках между рядами.
Этот пункт для меня стал самым неприятным.
Т к ряды между столами в столовой очень узкие, то когда к тебе подъезжает тележка с грязной посудой, чтобы забрать тарелки, то все эти чужие объедки, огрызки, кости, грязная посуда оказывается сбоку от твоего лица.
Это безумно неприятно.
Если бы проходы не были такими узкими, это было бы не критично.
Но сейчас тележка подъезжает прям вплотную к сидящему человеку.
В связи с этим я специально старалась выбирать места на веранде, т к туда тележку не закатывали и официанты собирали грязную посуду на подносы.
В общем, мое пожелание - собирать посуду на поднос и уже относить на тележку, которая будет стоять в стороне от сидящих людей.
- девочки, которые сервировали столы приборами, делали это в перчатках, но не меняли их, когда приходилось протереть столы тряпкой, задвинуть/передвинуть стулья, или, например, отнести забытые гостями вещи, администратору.
Какой смысл в этих перчатках?
Ведь если она потрогала все остальное, кроме приборов, то перчатки стали грязные!
Я понимаю, что работая без перчаток бегать и мыть постоянно руки - тоже не вариант.
Мое предложение руководству - заменить их резиновые перчатки одноразовыми полиэтиленовыми.
Они стоят копейки.
Расходную часть сильно не увеличат.
Но зато позволят реально соблюсти чистоту столовых приборов, которые люди берут в рот.
Пусть они их меняют, когда потрогали что-то внешнее.
Это будет разумно и целесообразно.
4. Увеличить время проведения процедуры «подводный массаж». Сейчас 20 минут - это очень мало, чтобы проработать все тело.
Т к медсестры работают на совесть, они стараются все сделать хорошо и часто за свой счет перерабатывают на 5-7 минут.
На мой взгляд, оптимальное время такого массажа - 30 минут.
За это время как раз девочки все успеют без ущерба своему времени.
5. Поставить в общественных туалетах рулон вискозных салфеток, чтобы можно было оторвать и протереть ими обувь.
Когда гуляешь по лесу, особенно после дождя, обувь грязниться, пылится и нечем ее протереть.
6. Поставить в номерах таблички, чтобы гости не забывали, что они приехали в санаторий и соблюдали тишину.
Самое отвратительное поведение у тех, кто приезжает на выходные.
Они воспринимают санаторий как дом отдыха, где можно оторваться после рабочей недели.
Ведут себя как шальные: орут, бесятся в бассейне, вызывающе ведут себя в ресторане.
7. Поменять туалетную бумагу в женском туалете возле мед. ресепшена.
Я не знаю, в чем прикол, но во всех общественных туалетах санатория нормальная качественная бумага.
И только здесь просто ужас.
Тонкая, серая, просто отвратительная.
В чем экономия - непонятно.
8. Добавить в спорт зал скамью с настраивающейся (угол наклона) спинкой и тренажер для пресса.
На пресс в зале вообще ничего толкового нет.
И еще одно замечание - за все три недели моего пребывания не работал эллипсоид.
Ну как так не смогли починить?
Девочки данный тренажер чаще всего используют.
И здесь была просто печаль((
Ну вот, наверное, это все мои существенные предложения))) надеюсь, писала не зря.
Обязательно по возможности вернусь в Альфа Радон и посоветую его своим знакомым.