Отзыв на Беловежское Поместье 3

Из плюсов - природа, чистый воздух, неплохой номер со всеми удобствами.
Улыбчивая Полина в 4-м корпусе, имеющая некоторое представление о том, что такое гостеприимство и радушие.
Но плюсы - это незаметная норма, главное - минусы, которые стоило бы исправить.
Основной минус - это "зона" с ее командно-административными порядками и таким же отношением. КПП на въезде, где с тобой командным тоном общаются... со спины,, глядя в зеркало... "Добро пожаловать на нашу зону"...
Сервис - "совковый". В корпусах советские тетушки, нелюбезные, высокомерные, неулыбчивые.
Улыбка - вообще дорогого стоит в белорусском сервисе. Улыбаются, видно, только избранным.
Ощущение - советского пионерлагеря со строгими правилами.
Вольеры...
Ребяты, восхищающиеся природой, вы действительно считаете, что медведи в узкой клетке, кв которых местная публика кидает чипсы или хорьки-еноты-тд в клетках три на три - это "охрана окружающей среды"?
Издевательство и мучение прошлого века.
В ресторане - разбодяженный кофе, крошки, сметаемые со стола официантами на пол, отсутствует добрая треть меню.
Интерьер - замечательный: дерево и деревянная мебель, довольно уютно.
В остальном - ничего не меняется: советская система с ее отсутствием клиентоориентировости и здоровой конкуренции, большая часть персонала на стабильных окладах в 800-1000 руб, которые они и без улыбок и сервиса получат...
Совок, совок, совок со смешанными чувствами...
Рекомендация: отправьте свой персонал на стажировку хоть в Европу, хоть в Азию, проведите пару тренингов для ленивых неулыбчивых вахтерш на этажах, которых надо искать и просить дать вам ключ.
Или хотя бы потренируйтесь у мелкого частного бизнеса Беларуси, как надо ориентироваться на клиента, и освежите свое знание, что такое гостеприимство и радушие.
Удачи!