Отзыв на Tsovasar Family Rest Complex 4

Этот отель предоставляет один из лучших "семейных" номеров, где мне доводилось побывать. Места в нем было очень много! Также имелась отличная кухня с набором основной посуды, отдельная спальня и наконец-то гостиная, где было достаточно стульев на троих. Номера очень красиво спланированы, обустроены, в них по-настоящему уютно. С балкона открывался отличный вид на озеро. На случай холодной погоды в номере было отопление, что нам немедленно пригодилось - ночами на Севане холодно всегда. Кроме того, на батарее и полотенцесушителе удобно сушить купальники и полотенца. Территория отеля очень красиво обустроена, есть собственный небольшой пляж (правда, только для загара), довольно чистый бассейн, зоны для детей, уютные беседки и столики с красивыми видами на террасах. Мы наслаждались видами на Севан все время нашего пребывания. Персонал самого отеля был вежливым, отзывчивым и готов помочь. За исключением ресторана, о нем отдельно. Надо сказать, что мы были без машины и яндекс такси в зоне отеля не работал, но мы заказывали трансфер до основных достопримечательностей в регионе, вплоть до Дилижана, чем остались весьма довольны.

Что не понравилось : В первую очередь нужно улучшить отношение персонала ресторана к своей работе. Я редко сталкиваюсь с таким безразличием в обслуживании, как в ресторане отеля. Когда в отеле немного постояльцев, то можно зайти в ресторан и вообще никого там не обнаружить. Когда постояльцев много, чтобы получить еду, нужно сначала добиться внимания от официантов, которые будут смотреть на тебя, как на пустое место. Еще есть бармен на стойке, он посчитает заказ с таким видом, словно презирает тебя лично. Здороваться и более-менее тепло к нам относиться официанты начали примерно под конец нашего пребывания в отеле, хотя мы с подругой обычные, не скандальные, не конфликтные люди. Выбор в меню не очень большой. В итоге мы четыре раза заказывали гриль, при этом три раза картошка оказалась подгорелой. Вместе с тем, найти какую-нибудь другую еду на побережье не так-то просто, надо либо ехать в ближайший супермаркет и там закупаться, либо мудрить с доставкой. Уборка номера производится только в случаях, если отдельно попросить об этом персонал. Если не просить, то только мусор выносят каждый день и то один раз уборщицы забыли это проделать. Вообще за каждой услугой вроде пледа в номер для того, чтобы посидеть на балконе, надо отдельно гнаться за персоналом и обо всем просить. От этого кажется, что отель обслуживают всего несколько человек и они не справляются с объемом работы. На мой взгляд, было бы куда лучше хотя бы самостоятельно прогонять из комнат пауков, в отеле их очень много и каждую ночь они пытались выселить нас с балкона.