Отзыв на Opera Suite Hotel 4

Понравился персонал на ресепшн - а именно, девушки. Очень профессиональные и милые! Вот только не знаю, какую оценку поставить персоналу - девушки были более чем замечательные, а вот молодой человек - сотрудник ресепшн - ужасный (об этом ниже)

Минусы : Был очень неприятный инцидент с молодым человеком (мужчиной) - сотрудником ресепшн. Путешествовала с друзьями, но хотела отоспаться - и спросила, можно ли снять номер на ночь. Молодой человек сказал, что номера есть, но они не убраны (разговор шел в 9 вечера) и предложил взять более дорогой номер более высокой категории. Я зашла на booking, там "неубранные" (более дешевые) номера числились как свободные к бронированию, так что я забронировала "неубранный" номер. После чего молодой человек недовольно предоставил мне ключ. Зайдя в номер я поняла, что он не отапливается - температура на градуснике была 15 С . Я позвонила этому сотруднику и он мне сказал, что да, у них есть проблема с отоплением номеров на этом этаже...и что он может меня переселить в более дорогой номер по цене за более дешевый номер...Спрашивается, а почему он это не сделал сразу, если он знал про проблему с отоплением.. В итоге, я не поняла, или это руководство отеля сознательно селит своих жильцов в неотапливаемые номера, или это сотрудник ресепшн путем таких манипуляций пытался сподвигнуть меня взять более дорогой номер.