Отзыв на Comfort House Hotel туркласс

Понравился только завтрак - сытный и вкусный.
Шведский стол.
Из персонала - Арус (готовит, убирает).

Минусы : Все остальное.
Семья 2 взрослых + 2 ребёнка.
С Еревана начался наш отпуск в Армении.
Оплатили номер сразу по приезду, не посмотрев за что платим.
Выбрали отель по оценкам и стоимости, за 2 месяца до визита, когда было еще много других предложений.
Для семьи из 4 человек выбрали номер люкс с 2-мя комнатами, площадь 45м2, с 1 двуспальной и 2 односпальными кроватями для детей, с видом на сад, на 1 этаже.
Поселили нас в номер в 3 раза меньше, с одной комнатой, на 2 этаже с видом на бетонную подпорную стену.
Вместо двуспальной кровати стояли 2 односпальные, которые вплотную не сдвинуть и вместо кроватей для детей была двухъярусная кровать, с которой в итоге ребёнок успешно упал.
Прямо над этой кроватью находится кондиционер, т.е. его не включить, потому что детей сразу продует.
Мы посчитали, что с номером произошло просто недоразумение, но обратившись к персоналу поняли, что так и должно быть.
Нам сначала вежливо объяснили, что номер который мы забронировали обычно с детьми не выбирают, и они сами решили переселить нас в другой номер.
А потом и вовсе сказали, что таких номеров как указано на сайте у них нет.
Предложили уехать, если не нравится.
Вечером, с детьми, когда уже нет вариантов?! Супер!
Пришлось остаться.
При каждой встрече нам пытались заново объяснить, что мы не правы, что все так как заказывали.
Сделать какую-то символическую компенсацию отказались.
Не вернемся сюда.
Мебель вся убитая, ушатанным столом в номере пользоваться нельзя.
Все прокурено.