Отзыв на City Centre Hotel By Picnic 3

Мы сходили на 4 завтрака - все были достаточно вкусные, а творог с вареньем (которое варит сотрудница отеля) - просто божественный

Минусы : Произошла очень странная ситуация при оплате отеля. Первоначально в заказ входило два номера (для меня и дочери) с одинаковой датой заезда (и выезда), однако в дальнейшем я ПИСЬМЕННО согласовала с отелем изменение даты заезда в один из номеров на более позднюю, поскольку прилетала через день после дочери. В результате этого изменения уменьшилось количество дней проживания и, как следствие, стоимость заказа также уменьшилась (на 20 тысяч драм).
К моменту заезда сумма, насчитанная отелем (309606 ADM), была оплачена в полном объеме банковской картой, однако при отъезда с нас стали требовать доплатить сумму до первоначальной. Поскольку переписка с отелем о перерасчете у меня была зафиксирована, в конце концов, администратор был вынужден со мною согласиться, однако все эти претензии и длительные препирательства изрядно испортили впечатление от отеля, заставив забыть и его вкусные завтраки, и чудесных заботливых сотрудниц.
ДОПОЛНЕНИЕ от 31.01.2023: В настоящий момент история с требованием дополнительных сумм приняла неожиданно совсем иной оборот. Поскольку мы получили письмо от Букинга о том, что стоимость проживания в данном отеле после перерасчета составит не 309, а 304 тысячи, мы обратились к отелем с просьбой вернуть излишне полученную сумму, приложив расчет Букинга
К сожалению, отель не только не вернул излишне уплаченной суммы, но и написал нам о том, что мы не оплатили услуги, которые, якобы, заказывали, Предоставить сведения о том, как оформлялись эти наши "заявки" и полученную от нас оплату, администратор Гаяне также отказалась - под предлогом того, что администратор, который получал от нас наличные деньги за завтраки, уже УВОЛЕН (как я понимаю, учет денежных средств в отеле не ведется).
С учетом такого развития событий, настоятельно советую всем отдыхающим:
- ПИСЬМЕННО согласовывать с отелем все свои заявки, не входящие в проживание
- ТРЕБОВАТЬ кассовые чеки при передачи наличных