Отзыв на 14th Floor Hotel 3

нулевой вид из комнаты (думаю, это был номер 21). говорят, что это был номер с видом на горы - вида не было вообще. на самом деле, вам нужно выйти из своей комнаты, выйти на общий балкон, а затем выглянуть, чтобы полюбоваться видом. Итак, то, что указано в деталях номера, не совсем верно. На фотографиях показаны бокалы для вина в ресторане на крыше. Это неправда и вводит в заблуждение. Он предназначен только для завтрака, не содержит алкоголя и не подает ничего после завтрака. В первую ночь в отеле, около полуночи, чистя себе середину, мы поняли, что подача воды отключена. Позвонил им - сказали, что со зданием проблемы и до 10 утра не будет. Я был в ярости. Поговорил с менеджером, она попыталась спасти ситуацию, объяснив и пообещав позвонить мне в 6 утра следующего дня. Но после этого она исчезла, и сотрудники сказали, что она в отпуске. Неоднократные просьбы сотрудников попросить ее перезвонить не дали результатов. Я не знаю, почему отель никогда не удосужился сообщить нам об этом накануне вечером или когда мы зарегистрировались около 18:00. Разные сотрудники давали разные версии истории. Они сказали, что другой отель в том же помещении также столкнулся с той же проблемой. Я позвонил в отель - они сказали, что устранили проблему в течение 3-4 часов, и у них была вода. Наши только начали около 10 . 45 утра. Представьте, что вы ждете воды с ребенком. Страшный опыт. На кассе мне сделали скидку около 9%. Но не было ни извинений, ни внимания за то, что мы пострадали. Проблемы могут возникнуть где угодно, но важно то, как вы с ними справляетесь, особенно в сфере гостеприимства. Этот отель полностью подвел меня и мою семью. Это казалось хорошим отелем с отличным расположением, но. . . . . Никогда больше.
(кстати, кондиционер, кажется, установлен в определенной точке и не обеспечивает охлаждение ниже этого)