Отзыв на Националь 5

Прежде всего, когда мы пришли зарегистрироваться в 12 часов дня, они сказали нам подождать до 3 часов, что нормально, потому что время заезда с 15 часов.
После того, как мы зарегистрировались, мы запросили номер для некурящих и кровать размера "king-size". Как только мы вошли в комнату, они дали нам номер для курящих с двумя односпальными кроватями, соединенными с кроватью размера "king-size", с грязным одеялом поверх кровати, и запах в комнате был как что-то мертвое.
Мы позвонили им и попросили поменять.
Как только они пришли, их уже сопровождали 2 дамы, и как только мы вышли из комнаты, эти 2 дамы сразу же вошли, и администратор сказал им, что это ваша комната.
Привет?
Мы воспользовались туалетом и полотенцем, и вы просто поместили кого-то туда без уборки, чтобы проверить?
В итоге нам поменяли номер.
Комната маленькая.
Кондиционер плохо работает, и каждый раз было так жарко.
Подушки очень неудобные, кровать тоже.
У них даже нет переходников на американскую розетку, так что держите их при себе, когда поедете туда.
Прачечная очень дорогая, но быстрая.
Хотя я глажу лучше, чем они, если честно.
Уборка очень плохая.
Они просто убирают постель и ничего больше.
Максимум поменяют полотенца.
Они распыляют что-то на кровать, и после этого она очень влажная (хочу, чтобы вы почувствовали, что они изменили ее, распылив на нее что-то). Никогда не пылесосьте пол и не удаляйте пыль

Парень из мини-бара приходит каждый день рано утром, чтобы проверить его (будит нас, и даже мы держим табличку «не беспокоить»). После того, как мы убрали мини-бар, он продолжал приходить проверить.
Проверить что?
Лифт в отеле очень медленный, поэтому нам приходится пользоваться лестницей! ! ! ! !
Ни персонал, ни гости не носят маски и не соблюдают социальную дистанцию.
Отель очень шумный!
Когда горничные убирают другие комнаты, они объединяют все, и вы автоматически просыпаетесь, потому что они слишком громкие! ! !
Персонал на стойке регистрации притворяется добрым, но это не так.
Лалит был милым и добрым, всегда помогал нам найти хорошие места и очень вежлив.
Администратор Тамара очень высокомерна.
Когда мы пришли продлевать - она разговаривала по телефону минут 10 и даже не обратила на нас внимания.
После мы ушли злые и не дождались ее.
В тот же день она даже не извинилась.
Только через день.
То, как она разговаривает, неприемлемо по отношению к гостям.
Швейцар был очень добрым и всегда помогал нам.
К сожалению не помню его имени.
Самое смешное, когда мы пришли оплатить счет за 2 дня до отъезда, и мы это сделали.
Один раз пришли сегодня утром выселяться - сказали одна ночь не оплачена.
Мы сказали, что приходили дважды ночью, чтобы проверить, все ли оплачено, и оба коллеги сказали да.
Одного из них звали Ашот.
Нам сказали, что мы должны заплатить, а мы сказали, что уже все уладили.
После 30 минут споров мы заплатили, а они продолжали извиняться, говоря, что коллега новый и не знает, как оплатить счет.
Почему он тогда работает? ? ?
Почему отель нанимает непрофессиональных людей?
Мы собирались опоздать на рейс и очень разозлились.
Вовлеченный менеджер начал звонить генеральному директору отеля и обсуждать что-то на армянском языке передо мной, что совсем не профессионально, потому что я этого не понимаю.
Я наполовину армянин и впервые оказался на второй родине.
Этот отель испортил всю репутацию страны, несмотря на то, что я влюблен в армян, их еду и культуру.
Отель «Националь» сделал все возможное, чтобы испортить нашу репутацию.
Нам очень понравилась поездка, но, честно говоря, я никогда не буду РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТО НИКОМУ ИЗ МОИХ ДРУЗЕЙ! ! ! !
Один хороший момент - единственное расположение в центре Еревана.
Но поверьте мне, вокруг много хороших отелей, таких как Holiday in, Ramada, Paris hotel и т. д.
Если вам интересно, почему мы не поменяли отель напрямую, так это то, что у нас было так много сумок, и мы делали большие покупки, поэтому нам было просто лень собирать вещи.
Плюс отель, который рекомендовали наши друзья, был полностью забронирован, потому что сейчас сезон.
В следующий раз - больше никогда!
Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на персонал, который там работает, и приняло меры.
Спасибо ?