Отзыв на Spa Termes SERHS Carlemany 4

Мы останавливались в отеле на «новогодние каникулы» 2017-2018 на 12 дней, семья, двое взрослых и ребенок 7 лет.
Цель поездки – горнолыжка + новогодний отдых.
С такой целью и выбирали отель – чтобы в горы подняться без особых проблем и было где погулять (в том числе и по магазинам). По итогам отпуска могу точно сказать, что с выбором отеля мы не ошиблись!
Отель расположен на границе столицы Андорры (Андорра-ла-Велья) и местечка Эскальдес.
Фактически – улица, на которой стоит отель, через 10 мин пешей прогулки по ней станет центральной улицей Андорры-ла-Вельи с многочисленными магазинами и ресторанами.
До Энкампа (где подъемник) на городском автобусе ехать 15 мин, на отельном шатле – 10 мин.
Шатлы – 7-местные микроавтобусы – ходят каждые пол-часа с 8 до 10 утра «туда», затем, с 15 до 18, обратно.
Посадка на утренние рейсы по предварительной записи, обратно – по мере заполнения салона.
Можно садиться прямо в лыжных ботинках (в городские автобусы в ботах могут не пустить). Один из водителей шатлов русскоязычный.
Отель не очень большой, и его камерная обстановка располагает.
У нас был 2х этажный улучшенный номер, на второй этаж ведет прикольная винтовая лестница.
Всего в номере две двуспальные кровати, сан.узел один, на первом этаже, там же есть маленький балкон.
Есть телевизор, сейф, минибар.
Номер красивый, но не очень удобен для проживания: второй этаж никак не изолирован от первого (подходит для проживания не очень маленьких детей), шкаф только один (на первом этаже) и очень маленький, поэтому одеждой было завешены все кресла и лестница.
Для сушки спортивной одежды в сан.узле есть электротэн, висящий на стене и включающийся централизованно, с 10 вечера до 7 утра.
Греет хорошо.
В сан.узле есть ванная с душем, биде, ну и все остальное.
Полотенца меняли регулярно.
Шампуни и гели сначала «забывали» пополнять, но после нашей «жалобы» на рецепшн быстро исправились.
На Новый год и еще неделю после в отеле жили почти одни русские.
При этом русскоязычного персонала в отеле нет.
Вечером на рецепшн нет и англоязычного ))). Но наших познаний в испанском и их в английском вполне хватало.
Отдельно хочется сказать о ресторане (у нас был полупансион). Нам понравился завтрак: есть все что надо и все вкусное (и даже кава брют!), но и ужином мы были довольны вдвойне!
Ужин по меню, на выбор 2 блюда из 3х вариантов + десерт.
Меню начинает повторяться через неделю, но все было вкусным.
Напитки оплачиваются отдельно.
Винная карта достойная.
Для малопьющих посетителей есть возможность оставить недопитую бутылку вина на следующий день (у нас такой потребности не было ))), но это хорошее решение для некоторых). В ресторане всем руководит метрдотель Иван («типичное» андорранское имя ! )). Работает почти каждый день с утра до вечера, всегда в форме, все контролирует и все решает..
Как то один день его не было – это был ужас!
Заказов ждали по 40 минут, заказы путали и все было как-то не так.
В отеле есть спа-центр в цокольном этаже, посещение небольшого бассейна и сауны бесплатное.
Кроме того, при поселении всем гостям предоставляется бесплатный талон на массаж (сходили, понравилось). Спа-центр позиционируется как единственный термальный спа в Андорре, расположенный в отеле (мини Калдеа такой, свой собственный).
Итог: четкая «четверка» с удачным расположением с хорошим рестораном.
Рекомендую для любителей горнолыжного отдыха совмещенного с приятным времяпрепровождением в городской среде и шопинга.
Предложение для руководства отеля – премировать Ивана (из ресторана)!