Отзыв на Bahamas Hotel 4

После более чем 10 лет частого использования Tripadvisor я пришел к выводу, что эта платформа больше не заслуживает доверия.
Вот моя история:

Я останавливался в этом отеле на две ночи с 9 по 11 августа с женой и дочерью, так как тогда они были номером 3 из 171 отеля в Саранде (теперь даже номер 2 из 174, комплименты!). После нашего пребывания моя жена написала подробный отзыв с фотографиями, поставив отелю заслуженную 1 из 5 (я великодушно ставлю ему 2). Через пару дней она сказала мне, что ее отзыв был удален.
Она написала новый отзыв, с которого я сделал копию и скриншот, но его снова удалили.
Как я уже сказал, я много лет слежу за рейтингами Tripadvisor, игнорируя людей и владельцев бизнеса, утверждающих, что Tripadvisor ненадежен.
Очевидно, я должен признать, что был неправ, и прекратить пользоваться Tripadvisor.
По сути, вот наш опыт нашего пребывания:

1 .
Очень грязно и неопрятно: ресепшн похож на захудалый кемпинг и неиспользуемые вещи свалены вокруг и еще на 6 этаже (где были лучшие номера).
2 .
Никто не говорит по-английски: большинство персонала не говорит/не понимает по-английски, в том числе в ресторане, где это было бы особенно важно.
3 .
Ужасный завтрак: едва съедобный + несуществующая услуга по очистке / пополнению доски для завтрака.
4 .
Паршивое обслуживание: вы обнаружите, что ждете администратора, и если вы спросите вокруг, они скажут вам сидеть и ждать.
Бассейн отличный, но опять же, дорожка к пляжу (проходящая под бассейном) в плохом состоянии и грязная.
То же самое касается шезлонгов вокруг бассейна.
Как будто всего этого было недостаточно, мне выставили счет дважды, а не один раз, сначала 330 € за два дня в день заезда, а затем снова 330 € в день выезда.
После этого я связался с отелем, и это был их ответ с их орфографическими ошибками: «Насколько нам известно, мы вообще не снимали деньги с вашей карты вручную.
В любом случае, пришлите нам документ, подтверждающий транзакцию, и мы проверим его в нашей системе». Я отправил выписку из банка в качестве доказательства, но снова получил тот же ответ.
Если бы я тогда не связался как с эмитентом моей карты, так и с Booking. com (где можно найти достоверные отзывы об отеле, N. be. ! ) Я бы, наверное, никогда не получил свои деньги обратно.
Самое разочаровывающее во всем этом не плохое впечатление об отеле (если мой отзыв не удалят, я уверен, что отель опровергнет все, что я пишу, я видел это с другими критическими комментариями, они не могут принять никакой критики) а то что отзывы моей жены удалили не один а два раза.
Это мог сделать не отель, а Tripadvisor, предварительно не связавшись с моей женой и не сообщив ей о причинах.
Из-за этого я больше не пользовался Tripadvisor во время своих поездок в течение последних трех месяцев.
Если и этот отзыв будет отозван, то я могу попрощаться с TripAdvisor, вы полностью потеряли мое доверие.