Отзыв на Staybridge Suites Baku туркласс

В заголовке наше впечатление от обслуживающего персонала отеля. К номерам претензий нет. Заселили нас быстро, номер хорошего качества, большой и красивый. Не работал фен, но это мелочь. Очень удобная кровать и кристально белые полотенца. У нас был номер-апартаменты, поэтому было удобно в том плане, что можно всегда сделать чай, помыть фрукты и сервировать стол.
Завтраки тоже понравились. Т.е. все в целом радужно. Но было одно НО, которое перечеркнуло лично мне все впечатление. Мы приезжали в Баку на мой день рождения, поэтому мой муж решил сделать сюрприз для меня в виде торта к завтраку. Он заказал торт в отеле, и чтобы сделали от души, попросил торт на 10 человек, т.е. не только нам, но и угостить персонал в честь праздника. Утром нам принесли совсем не тот торт, что муж просил. Но форма торта - ерунда, по сравнению с его качеством. Он был просто ужасный, из магазинных коржей, промазанных вареньем, а сверху полито сливками из баллончика. Мне не хотелось расстраивать мужа, но когда он попробовал - пошел разговаривать с менеджером на ресепшене. Она возмущалась и не поверила пока не попробовала этот "шедевр". После этого она конечно извинилась за повара, но никаких компенсаций испорченного праздника не последовало. Чувствовалось только облегчение, что мы в этот день выезжаем. Совершенно точно в этот отель не вернемся. Что за отношение к гостям?