Отзыв на Smith Hotel 4

Останавливались в отеле на три ночи. Ездили компанией из 10 человек, снимали 5 номеров.
Располагается на оживленной улице, относительно недалеко от метро Гянджлик (минут 15 пешком). До Центра Гейдара Алиева минут 15 ходьбы. Рядом есть супермаркеты, кафе, рестораны, магазинчики.
Отель полностью расположен только на третьем этаже высокого дома (при этом ресепшн на первом при входе в здание). Ресторан там же, на третьем этаже..
Персонал приятный, отзывчивый. Пытаются помочь, но всегда успешно (о чем ниже).
Но есть множество "но" в этом отеле.
В нашем двухкомнатном люксе были недостатки.
Ванная комната - в душевой кабине плохо работали переключатели воды для душа, верхний душ вообще не работал (не переключить на него, либо с трудом и надо рукой держать переключатель, чтобы не выключился, после чего льется не вниз, а в разные стороны, потому что сломан), второй душевой шланг нужно держать рукой (не держит вообще никак спец держатель), слив в унитазе работает плохо - нужно после нажатия еще раз по нему резко нажаь, чтобы вода прекратила течь), в раковине холодная вода еле-еле шла, фен работает через раз.
Сам номер - очень-очень тусклое освещение, потолочных и настенных светильников нет вообще, только торшеры. Окна открываются без поворота ручки при "закрытом" положении - дернул и открылось. Два телевизора, при этом шнур для включения в розетку у них ОДИН на два телевизора ))). Пульт тоже один для двух телевизоров, но и он не работал. Диван с огромным грязным пятном.
Окна номера выходят на улицу с оживленным движением. При открытых окнах очень шумно может быть. Балкона в люксе нет.
Из плюсов в номере - есть мини-бар / холодильник, большой шкаф, стол, сейф (к которому нет инструкции )))), кровать большая удобная (при необходимости можно сделать из нее две раздельные кровати), в каждой комнате своя система кондиционирования / обогрева.
Ресторан - завтрак (входит в стоимость номера) не очень разнообразный. В самом ресторане курят и т.к. все находится на одном этаже, то дым может идти в номера (запах и дым чувствуется на всем этаже, нужно учитывать тем, кто не курит и с детьми). Вечером не работает, только днем.
Обслуживание - не могу сказать, что мы были довольны. На часть просьб персонал реагирует очень медленно. Просили разделить кровати - не разделили. После обслуживания в номере в первый день, осталось только одно полотенце. Обслуживающий персонал работает только ко 6-7 вечера, после этого нам не смогли предоставить второе полотенце после нашей просьбы. Уборка в номере была не очень качественная.
Стоимость номеров приемлемая, что сглаживает большую часть недостатков.
Итог - руководству отеля нужно более тщательно следить за номерами и обслуживанием номеров (включая инструктаж персонала).
На 4* отель не тянет вообще. Максимум 3*. Лично для нас - если вернемся в Баку, то в этом отеле не остановимся.