Отзыв на Safran 4

Грязно: по прибытию были обнаружены: пепел на полу, брызги от вина, грязная сантехниками,унитаз течёт, кнопка западает. Мы попросили убрать номер в течение дня, что сделано не было.
Администратор не смог решить проблему с грязным номером, пришлось вызывать управляющего:
когда у нас возникли проблемы с чистотой в номере (утром мы попросили, чтобы убрали, а вечером никто палец о палец не ударил), администратор на рецепшене сказал, что это не его компетенция и дежурной уборщицы у них нет (было около 8 вечера) и дал номер менеджера отеля. Только после того, как я отправила фото всего этого ужаса менеджеру, нам дали другой номер.
Скудный завтрак: такого маленького шведского стола нигде не видела.
Салфетки и туалетную бумагу вовремя не пополняют.
Муравьи: в ванной.
Матовое стекло и смежная кладовая с номером: для меня до сих пор загадка, зачем делать матовое окно между кладовой и номером гостей. Когда стирают-всё слышно. Когда включают свет (особенно в 2 часа ночи) он горит и в номере.
Открытая розетка в душе, рядом с краном: тут комментарии излишне.
Не умеют оформлять документы: мы запросили инвойс в отеле для подтверждения оплаты номера. 3 дня нам делали жалкую одну страничку, ещё и переделывали, не вписав обоих гостей.
Не возвращали 2 доллара за такси: такси от аеропорта до отеля стоит 18 долларов. Так вот сдачу в 2 доллара нам возвращали 2 дня, причём мы постоянно напоминали. Сложилось впечатление, что персонал надеялся, что мы просто забудем про сдачу.
Плохое расположение: до метро около 1,7 км пешком. В целом не кажется, что так далеко, но каждый день так ходить надоело бы. Мы пользовались автобусом 13, чтобы доехать до Центра Гейдара Алиева ( остановка налево на первом перекрёстке, если удаляться от отеля), 88, чтобы доехать до старого города-остановка в центре называется «Кукольный театр»(от отеля до старого города 11(!) остановок на автобусе).
Персонал плохо говорит на русском.