Отзыв на Promenade Hotel Baku 5

Останавливалась в отеле Promenade в октябре 2022. К сожаление опыт оказался плачевный. Здесь воруют вещи из чемоданов сами сотрудники отеля.
15 октября я выписываясь из отеля оставила чемодан и дорожную сумку на ресепшен. Менеджер взял чемодан , предложил его взвесить и после этого показал место, где оставить чемодан.(Очень яркий , желтый чемодан) В последний момент решила переложить ноутбук в чемодан, так как сумка не запирается, заперла чемодан и поставила сумку на чемодан привязав сумку к ручке чемодана. После этого ушла гулять, предупредив сотрудника, который наблюдал за моими манипуляциями , что вернусь в 14:00. В 2 часа дня я вернулась. Мне отдали только сумку заявив, что чемодан отдали группе, которая уехала в аэропорт.(странно, что сумку почему-то не отдали, хотя она была привязана к чемодану)
Еду в аэропорт. Там мне отдают чемодан. Я проверяю замки. Все в порядке. Уже на регистрации решила достать из чемодана ноутбук. Открываю чемодан, а его там нет!
Звоню в отель, а мне отвечают, что они не при чем. На просьбу прислать запись с камеры получаю отказ! Спрашивается как можно было отдать чужой чемодан , тем более, что менеджер прекрасно знал чей это чемодан. Никакой ответственности, никакой компенсации, никаких извинений!!! Понятно, что все что случилось не случайно. Что кража ноутбука произошла в отеле и поэтому отвязали сумку от него и поэтому отдали чемодан группе. Менеджер видел как я убирала ноутбук(Apple), а группа просто физически не могла этого сделать по дороге. Вот такой отель и такие сотрудники.
--

Natalia Morgunova