Отзыв на Old Street Hotel

Отель в целом неплохой, но обслуживание смутило.
Я считаю, что это в основном из-за плохого общения на английском языке.
Регистрация заключалась в том, чтобы сделать копии наших паспортов.
Никакой информации о завтраке, Wi-Fi, способах оплаты и вообще ничего не сообщалось.
Я устал ехать всю дорогу из Шеки и хотел просто пойти в номер, принять душ и поспать.
Оказавшись в номере, мы поняли, что был только 1 комплект полотенец.
Я был с женой и ребенком.
Я попросил хотя бы одно дополнительное полотенце и ни с того ни с сего мне повысили категорию номера до номера внизу.
Было очень приятно, но один раз в новом номере опять только 1 комплект полотенец.
Я имею в виду, что моя проблема была не в номере, а в отсутствии полотенец.
К тому времени, еще более уставший, я использовал халат как полотенце, а единственное полотенце оставил жене и ребенку.
На следующее утро мы пошли на ресепшн и спросили, куда нам пойти позавтракать.
После некоторых попыток понять это нам сообщили, что мы должны были заказать его накануне, так как завтрак подается в номер в оговоренное время.
Откуда мы должны были это знать?
Можно не говорить по-английски, но сколько будет стоить бутик-отелю распечатать страницу со всей основной информацией на английском и передать ее гостям при регистрации заезда?
В общем, я считаю, что все бутик-отели в Аризоне неправильно поняли концепцию бутика.
Таким образом, расположение отличное, кровать и общее оборудование удобные, удобства не "бутик", и связь необходимо срочно улучшить.