Отзыв на Bilgah Beach Hotel 5

Пишу отзыв, живя в отеле, в надежде что администрация читает регулярно отзывы об отеле (номер 804). Отель порекомендовали друзья, которые были в Баку неоднократно.
Сказали что это один из лучших отелей на море в Азербайджане.
Отель входит в линейку Jumeirah.
Впечатление от заселения и номера только положительные.
Но работа персонала явно не дотягивает до мировых.
На рецепшен заказывали такси к определенному времени, по предполагаемому времени подачи машины не отзвонились.
Как выяснилось такси никто не заказывал.
На рецепшене постоянно на звонки отвечают разные сотрудники,которые сменяются и не передают информацию друг другу.
Постоянно приходится обращаться одним и тем же вопросом.
В ресторане спокойно могут забыть часть заказать часть заказа на кухне.
У консьержа попросили заказать столик в ресторане Баку .
Консьерж переспросил номер и фамилию и сказал что перезвонит в ближайшие время.
Через час ожидания я вновь перезвонил консьержу, ответи совершенно другой человек, который вежливо дал понять что ничего не знает о нашей просьбе и никто ничего не заказывал.
В настоящее время сижу и жду ответного звонка консьержа, прошло 20 минут.
Качество обслуживание на высоте.
Уважаемая администрация измените подход к обслуживанию клиентов