Отзыв на Askar 4

Рейс был ночной, поэтому приехали в отель после четырех утра.
В бронировании я указала, что будет ранний заезд.
Встретили очень доброжелательно, предоставили большой номер с панорамными окнами, но в номере было как-то душно, хотя при размещении на это вообще не обратили внимание, усталость после трудовой недели и ночного перелета требовала лишь душа и отдыха.
Душ-то мы приняли, но из полотенцев было только одно - для ног.
Позвонили на ресепшн - никто не ответил, а спускаться вниз уже совсем не было сил, поэтому вытерлись своим небольшим, которое я всегда беру в поездки на всякий случай.
Вот как раз этот случай.
И упали спать...но сон был тревожный,т.к. уже светало и солнце начало светить в окно.
Через четыре часа мы не выдержали и проснулись окончательно, т.к. в номере было, если сказать жарко, не сказать ничего: духота, парная.
Окна огромные нагрелись на солнце (для меня было странно, так как на улице было очень прохладно) и от них шел жар, как в хорошей сауне.
А кондиционер работал, как потом оказалось, в зимнем режиме, т.е. гнал теплый воздух.
Окна не открывались, поэтому пришлось открыть дверь в коридор, там было прохладно и свежо.
Дозвониться до ресепшн нам и в этот раз не удалось, пришлось спускаться вниз.
Первое что я попросила заменить номер, но номеров не было.
Попросила вентилятор и полотенца.
Ждали-ждали, так никто и не пришел, спустилась еще раз, девушка за стойкой, увидев меня, сделала недовольное лицо, наверно не нужно было ее беспокоить, это ведь я деньги получаю за обслуживание клиентов...
В конечном итоге принесли полотенца, правда все рваные и серого цвета, я даже подумала, что специально за назойливость с моей стороны, потом, я правда, увидела, как горничная несла кипу грязных, они были такими же.
А может это были чистые...
Вроде жизнь стала налаживаться, приняли душ, но полотенца уже и не нужны: в номере так жарко, что вода на коже приносила хоть какую-то прохладу.
Вентилятор пытался что-то охладить, но все бессмысленно, пришлось опять открыть дверь в коридор, чтобы хоть немного воздуха впустить.
Так с открытой дверью и собирались на выход.
Перед выходом я еще раз спросила номер для замены.
Мне сказали, что может после 13.00, вот с надеждой в сердце пошли покушать, т.к. на завтрак в гостинице мы не успели, преодолевали трудности гостиницы Askar.
Вернувшись поинтересовались можно ли помять уже номер, но нам сказали, что все занято и номеров не будет.
Поднялись наверх, открыть номер не удалось.
Спустились вниз... полдня в этой гостинице, а мы уже туда-сюда раз десять сбегали.
Открыла нам дверь в номер все-таки горничная, т.к карта так и не сработала.
А в номере АД! Дышать нечем совсем и открытая дверь не помогает...ужас, короче.
Стали искать другую гостиницу.
Конечно же, уже дороже намного.
Нашли, быстро забронировали, собрали чемоданы и я спустилась вниз оплатить эти полдня проживания.
И тут, когда выяснили, что мы собирались остановиться здесь на 10 дней, меня стали уговаривать остаться, сказав, что и номер сейчас поменяют, и фрукты принесут, и будут пылинки с нас сдувать.
Понимаете, мне противно так выбивать к себе уважение, я гость, тем более я гость Азербайджана, где гостей очень любят.
А в этом отеле начинают любить только, когда ты выезжаешь из него, потому что ты не достучался до персонала.
Я не хочу во время отпуска бороться с трудностями, писать ужасные отзывы, но я надеюсь, что руководство этой гостиницы читает отзывы и сделает выводы в отношении своего персонала.
А еще мне теперь придется бороться за возраст денег, т.к. с меня списали 60 манат за отмену бронирования, отель сообщил в Booking, что мы не заехали...
Без комментариев!