Отзыв на Sporthotel Ellmau 4

Вы счастливы, что вас обманули с номером, который вы не бронировали или не забронировали, а затем оскорбили грубые и высокомерные молодые сотрудники на стойке регистрации!

Забронировали через Интернет конкретный номер, в котором мы ранее останавливались, а затем предоставили номер рядом с заявлением, что это был номер «Эдельвейс» - меньше и темнее, чем номер «Делюкс», который ранее назывался.

Нам сказали по запросу, что мы должны были проверить номер комнаты - правда! ! !

Показали еще 2 номера, которые были неприемлемы, а затем сказали, что мы можем взять люкс, но за любой из номеров нам придется заплатить дополнительные сборы.

Затем моя жена попросила вернуть наш депозит, что было сделано с помощью кредитной карты, брошенной ей с комментарием «мы все равно не хотим, чтобы вы оставались здесь» - ранее останавливались здесь несколько раз.

Без понятия о гостеприимстве и сообщила менеджеру туристической информации о нашем опыте, и она не выглядела удивленной и собиралась поднять этот вопрос и другие «негативные» комментарии с владельцами!

Мы выбрали Sporthotel вместо нашего обычного выбора отеля Kaiserblick, так как он находится в деревне, а не на холме - плохой выбор!

Мы связались с Kaiserblick - мы останавливались там более 15 раз - и получили отличный номер и теплый прием от владельцев Греты и Армина.

Приемная выглядит темной и непривлекательной с ощущением «Марии Селесты».

Оставайтесь в Kaiserblick!