Отзыв на Sonnenhotel Parkvillen 4

Отдыхали в этом отеле в августе 2006 года.
Решила написать, поскольку отзывов от наших туристов по Каринтии очень мало.
Сам отель очень неплох.
Однако упоминание о парке в описании отеля совершенно не соответствует действительности.
Территория отеля крайне мала.
И полностью отсутствует парк.
Хотя зелени в округе очень много и его расположение слегка удаленное от центра тоже является безусловным плюсом.
Номера большие и уютные.
Но вот рецепшн и отельные холлы вызывают чувство тоски.
Хочется поскорее оттуда уйти.
Полное отсутствие дизайна.
Все холодное и мрачное.
Вечерние программы отсутствуют так же.
Коротко скажу о главных недостатках:
Все в отеле (включая меню и любую информацию) только на немецком языке.
Хотя заселен на 80% русскими
Резкая нехватка персонала (не говорю уже о его квалификации). В отеле работают студенты.
Ресторан не справляется с потоком туристов.
Не хватает всего (мест, посуды, еды)
Складывается впечатление, что администрация отеля совершенно незаинтерисованна в туристах.
Везде тебе оказывают одолжение.
Любую твою просьбу стараются проигнорировать.
Практически каждый третий турист получает расселение несоответствующее его запросу.
У нас был оплачен номер с видом на озеро.
Нас же поселили в маленьком корпусе, где раньше жила прислуга.
Окна выходили на стену другого здания.
Номер был крайне мал.
В нем отсутствовали самые необходимые вещи положенные; звездочному отелю.
Дверь входную мы открывали ногой.
Так как слесарь не смог ее, как следует наладить.
Стоимость этого номера на порядок ниже той, что мы заплатили.
И так поселили не одних нас.
Ответ у администрации один.
Нет мест.
Вас скоро переселят.
Потребовалось много усилий с нашей стороны и со стороны принимающего агентства, чтобы нас переселили.
В отеле введен экологический налог, о котором все узнают только в конце при расчете.
Не в нашем агентстве ни в агентстве принимающей стороны об этом ничего не знают.
Но вас просто не выпускают из отеля.
Многие платят лишь бы не скандалить.
Одним словом только сплотившись с нашими туристами и проведя неоднократные беседы с руководством отеля, наш отпуск был приличный.
Чего не могу сказать о других, которые не воевали за свои права.
Некоторым приходилось даже за что-то доплачивать и собирать квиточки для получения компенсации с агентств дома.
Надо сказать что в городе по словам нашей встречающей стороны и других туристов с которыми мы летели обратно, есть очень неплохие отели.
В конце своего повествования хочу сказать большое спасибо принимающей стороне.
Когда наш рейс отложили на сутки(мы попали в изменение таможенных правил)нас поселили в Клагенфурде в
самом центре города в шикарный 5 звездочный отель с завтраком.Все расходы наше агенство взяло на себя.Замечательная команда.Спасибо.