Отзыв на Elisabeth 4

Мы останавливались в отеле Элизабет Артотель на 20 ночей в январе 2022 года.
Начнем с того, что нам там понравилось:
1 ) Расположение, трудно быть лучше, и это было ключевым элементом для нас.
2) Еда.
Мы очень привыкли к отличной еде на курортах, которые посещаем.
Элизабет Артотель доставила одну из лучших блюд, которые мы когда-либо пробовали на курорте.
Только несколько мальдивских курортов с самым высоким рейтингом смогли дать нам лучший опыт, но это очень трудный выбор.
Шеф-повар отличный, и у нас действительно было 20 восхитительных ужинов, каждый лучше предыдущего.
Тем не менее, это 5 * курорт, поэтому у нас, конечно, были большие ожидания, и были вещи, которые были неправильными.
а) Обслуживание было не на том уровне, которого мы ожидали бы на курорте 5 *, особенно ОДИН человек (женщина), который был абсолютно не вежлив и даже два раза ел шоколад во время обеда (да... мы видели вас, несмотря на попытку пойти и спрятаться на кухне). Серьезно, мы на курорте 5 *, и официантка ест шоколад во время ужина на глазах у гостей.
Мало того, но когда однажды она убирала наш стол с маленькими «кусочками» хлеба, она бросала их на пол, мы действительно не ожидали этого. . . .
И еще эта самая особа, когда разносила еду, ни разу не сказала, что внутри.
Однажды, когда у меня появился хлеб для закваски, у меня появилась возможность запрыгнуть на него. . . не зная, что внутри был козий сыр (который я ненавижу). Конечно, она ничего не сказала.
Это для ресторана.
Но, что еще больше удивило, так это обслуживание номеров.
Я имею в виду уборку.
Мы НИКОГДА не видели такой плохой подготовки постели ко сну на курорте 5 *. Вы можете съесть яблоко в 11 утра, вся грязь будет на столе, уборщица придет на вечернюю подготовку постели ко сну и даже не прикоснется к нему: «Ну, это не моя работа на сегодня, я просто здесь для подготовки постели ко сну». КАК? !
Итак, если вы здесь только для подготовки постели ко сну, как объяснить кровать, которая была НАСТОЛЬКО плохо заправлена?
Фотка CF прилагается.
И да, как бы безумно это ни звучало, мы его не трогали, так вы можете найти свою кровать «приготовленной» ночью ПОСЛЕ подготовки постели ко сну. . . . .
В этой области есть БОЛЬШИЕ возможности для улучшения.

быть) Русские.
Итак, Ишгль известен тем, что здесь много русских, и мы это знаем.
Что с ними не так?
Они вели себя как 12-летний ребенок, т.е. прыгать в бассейне (даже несмотря на четкую табличку, запрещающую прыгать), кричать и так далее не только в бассейне, но и в баре, куда хочется просто пойти, расслабиться и приятно провести время.
КОНЕЧНО, отель не несет ответственности за то, кто приходит в их собственность.
НО, отель НЕСЕТ ответственность за соблюдение правил и минимальное уважение к другим гостям.
Я никогда не видел, чтобы кто-то говорил им прекратить прыгать в бассейн, кричать немного тише или что-то в этом роде.
Они не хотят ничего говорить русским, потому что они составляют большую часть их клиентов. . . ну а с другой стороны, вас какой-то нерусский не устраивает ; )

в) жара в гостинице.
Так много плохих ночей из-за того, как жарко было в комнате.
И НЕТ, вы не можете сказать гостю: «Но 21. 5 очень хорошо для комнатной температуры, чтобы спать». Извините, но как вы смеете так говорить?
Кому-то нравится спать в 15, кому-то в 25. Так что действительно, исходя из менеджера 5 * отеля, было действительно неуместно говорить что-то подобное, как общую истину.
Может быть, ТЫ любишь спать в 21. 5 , но нельзя обобщать и предполагать, что все гости должны быть довольны такой температурой, потому что, как уже упоминалось, нас это не устраивало.
Эта жара ужасна в зоне бассейна, а также в столовой очень жарко.

жить. . . в этом нет ничего «плохого», но мы были бы признательны гостям, остановившимся в отеле на 20 ночей.
ОДНА бесплатная сумка для белья была бы оценена как профессиональный жест, учитывая жалобы, которые мы сделали во время пребывания.
Опять же, когда вы привыкли к лучшему сервису на некоторых других курортах 5 *, удивительно, что у вас нет лучшей «заботы о клиенте - удовлетворение».

В целом, этот отель очень удачно расположен, имеет ОТЛИЧНУЮ еду, отличные номера (у нас был полулюкс), НО сервис нуждается в БОЛЬШОМ улучшении, и правила отелей должны соблюдаться всеми, чтобы каждый мог наслаждайтесь их пребыванием.