Отзыв на A Casa Saphir Appartementhaus 4

Извините, что пишу это, но если это поможет кому-либо избежать нашего опыта, оно того стоит.

Эти четыре друга и я останавливались в апартаментах A Casa Saphir во время езды на велосипеде в Слдене этим летом. Сам отель функциональный и довольно современный, расположен недалеко от центра Слдена. У этого есть хороший спа, и комнаты кажутся хорошими. Отдельная часть персонала была также полезна и гостеприимна.

То, что полностью разрушило наше пребывание здесь, было то, как к нам относился менеджер, который, кажется, цепной, пьяный и очень агрессивный человек. Влияние этой личности на наше пребывание нельзя недооценивать.

Комнаты на первом этаже апартаментов Saphir загрязнены тяжелым запахом сигарет, поэтому мы поменяли номер на более высокий этаж, вдали от зоны приема / «конференции». В ходе процесса нам агрессивно сказал менеджер, что наша претензия была полной ложью.

Днем перед выездом мы получили копию счета в наш номер сотрудниками, и ок. 30 минут. После того, как менеджер появился у нашей двери, кричал, требуя оплату в полном объеме, в противном случае он позвонит в местную полицию, чтобы нас забрали. Во время этого ужасающего эпизода он также потребовал наши паспорта вместо того, чтобы делать копии их во время регистрации, как в любом другом обычном отеле. После того, как нас заставили заплатить, нам подробно рассказали, что он не будет платить за наш отпуск. Брат менеджера в конце концов решил попытаться закончить длинную лекцию менеджера.

Я не преувеличиваю, когда оглядываюсь назад на это пребывание и лечение от менеджера, как худшее, что я когда-либо имел в отеле. Если при бронировании проживания в Слдене есть другие варианты, вам будет лучше, если вы выберете любое другое место, кроме A Casa.