Отзыв на Renaissance Wien 4

Расположение:
Отель Renaissance Wien может похвастаться удобным расположением, всего в 20 минутах ходьбы от знаменитой торговой улицы. Кроме того, он находится очень близко к остановкам общественного транспорта, например метро, что позволяет легко исследовать город.

Заезд и впечатления от номера:
Я остался на одну ночь и столкнулся с несколькими проблемами, которые можно было бы улучшить. Как участник Marriott Gold Elite, я ожидал, что процесс регистрации пройдет гладко. Однако по прибытии около 11:00 мой опыт регистрации был особенно плохим. Персонал на стойке регистрации был краток и неприветлив, не смог подтвердить мое бронирование или статус и не предложил никаких альтернатив для комфорта, пока я ждал официального времени заезда.

Закрепив свой багаж у стажера, я покинул помещение и вернулся в 15:00. Впечатления от приема заметно отличались: другой сотрудник, Предраг, извинился и любезно предложил бесплатный напиток. Несмотря на это, первое общение оставило неизгладимое впечатление.

В номере мини-бар был пуст, не было ни рожка для обуви, ни тапочек, ни халата, а это те удобства, которые я обычно ожидаю в отеле такого уровня.

Состояние комнаты:
В номере было чисто и красиво, без каких-либо заметных проблем.

Качество сна:
Подушки и кровать были достаточно удобными, чтобы хорошо выспаться. Однако продолжающееся строительство рядом с отелем нарушило качество моего сна. Кроме того, во время попытки вздремнуть после обеда громкая тележка для уборки с шумом бутылок мешала.

Удобства в номере:
В номере не было эспрессо-машины, предлагался только растворимый кофе, что немного разочаровывало любителя кофе. Предоставленные туалетные принадлежности были закреплены на стене, и использовалась марка Tokyo Milk. Хотя качество было удовлетворительным, фиксированные дозаторы иногда могут показаться менее роскошными, чем отдельные бутылки.

Уборка:
Во время моего пребывания я заметил тележку для уборки, оставленную без присмотра в коридоре возле моей комнаты. Хотя я понимаю, что это может происходить во время уборки номеров, это может создать беспорядок и произвести не самое лучшее первое впечатление на гостей.

Качество обслуживания:
Обслуживание было средним, лишь немногие сотрудники демонстрировали улыбающееся поведение. Это могло быть культурно, но это повлияло на общую теплоту гостеприимства.

Завтрак:
Завтрак «шведский стол» был разнообразным и соответствовал европейским стандартам. Выбора было достаточно, чтобы удовлетворить разные вкусы и диетические предпочтения.

Интернет:
Скорость интернета была довольно хорошей: около 50 Мбит/с, чего было достаточно как для работы, так и для отдыха.

Цена денег:
Учитывая общее впечатление, я не считаю, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Первоначальный плохой чек - опыт омрачил остальную часть моего пребывания.

Безопасность:
Я чувствовал себя в безопасности на протяжении всего пребывания в отеле.

Местные советы:
Чтобы пообедать, гостям, возможно, придется воспользоваться такси или Uber, поскольку поблизости нет примечательных ресторанов. Если погода хорошая, 20-минутная прогулка также может привести к хорошим ресторанам.

Общее впечатление:
Отель Renaissance Wien имеет большой потенциал, учитывая его превосходное расположение и хороший завтрак. Тем не менее, внимание к деталям в удобстве номеров, организации уборки и регистрации заезда может улучшить впечатления гостей. С некоторыми улучшениями этот отель может легко соответствовать высоким стандартам, ожидаемым от бренда Marriott.