Отзыв на Mercure Wien Zentrum 4

Этот отель расположен в самом центре, в нескольких минутах ходьбы от нескольких достопримечательностей, которые обязательно стоит посетить, а также трамвайных станций и станций метро. Номера чистые и хорошо обслуживаются. Завтрак был замечательным, как и вечернее меню. Персонал приятный, очень гостеприимный и услужливый.
Несколько моментов, на которые следует обратить внимание: наш номер был самым маленьким гостиничным номером, в котором мы когда-либо останавливались. В ванной комнате есть туалет с раздвижной стеклянной дверью. Очень, очень маленький.
Мы уведомили отель до прибытия, что ожидается гость с ограниченными физическими возможностями. Нас поселили на 5 этаже, в нескольких минутах ходьбы от лифта.
Все было нормально, пока на второй вечер не прозвучала пожарная сигнализация, и никто не пришел на помощь. Жена спустилась на 2 этажа, дальше идти не смогла. Лифтами, конечно, не пользовались из-за сигнализации.
Я побежал на стойку регистрации, где мне сообщили, что проблема была ложной тревогой, но никто не предложил помощи. Я побежал обратно на 3 этажа к жене, и нам потребовалось 20 минут, чтобы добраться до нашей комнаты. Все это очень тревожило и пугало. Этому отелю необходимо пересмотреть меры пожарной сигнализации и обновить процедуры эвакуации.