Отзыв на Mercure Wien City 4

Мое недавнее пребывание в отеле Mercure Wien City было крайне разочаровывающим, оставив у меня кислый привкус и нежелание когда-либо возвращаться в какой-либо отель Mercure.
Вот краткий обзор множества проблем, которые преследовали наш короткий трехдневный перерыв:

1 .
Наше прибытие было встречено шоком и тревогой, когда мы вошли в отведенную нам спальню.
К нашему ужасу, кровать была усыпана волосами, тумбочки были липкими от остатков напитков и, что хуже всего, на сиденье унитаза были безошибочно узнаваемые следы фекалий и мочи.
Было совершенно очевидно, что до нашего заселения в номере не проводилась даже видимость уборки.

2 .
После того, как мы выразили свои опасения, нас неохотно перевели в другую комнату, но мы обнаружили, что, хотя туалет, казалось, был убран, кровать оставалась заваленной волосами.
Несмотря на наши протесты, нам сообщили, что вечером уборка невозможна и альтернативного жилья не предвидится.

3 .
Ситуация еще больше ухудшилась, когда нам показали третью комнату, которая, к сожалению, отражала неудовлетворительные условия своих предшественников.
В конце концов сотрудники стойки регистрации сами поменяли постельное белье.
В довершение всего, единственной компенсацией за неудобства был жалкий ваучер на напитки на 5 евро, что было крайне неадекватным жестом, учитывая серьезность проблемы.
Более того, наша просьба о немного продлении времени выезда была вкратце отклонена, поскольку персонал настаивал на дополнительной оплате даже за всего лишь час отсрочки.

4 .
Как бы усугубляя наше разочарование, завтрак, подаваемый каждое утро, был тусклым, а предложения далеко не оправдали ожиданий как по количеству, так и по качеству.
В общем, ужасное отсутствие чистоты оставило неизгладимый след в наших впечатлениях.
Мне больно говорить, что я не могу с чистой совестью рекомендовать отель Mercure Wien City кому-либо, поскольку наше пребывание было омрачено целой чередой неудач, с которыми ни одному гостю никогда не придется сталкиваться.