Отзыв на Holiday Inn Vienna City 4

Безучастный, не слишком вежливый персонал. Вашу проблему не решат, ничего не посоветуют. Уставшие номера. Запах сигарет из окна, если ваши окна выходят во внутренний двор. Абсолютный минимум принадлежностей для 4-ки. Раньше в сети отелей IHG с таким не сталкивался. Возможно, для кого-то будет плюсом наличие парковки и небольшая удаленность от центра.

PS. Так же присутствуют проблемы с системой бронирования на сайте IHG, за который персонал отеля ответственности нести не хочет. Так, персонал отеля заявлял, что нами был забронирован номер более низкой категории и в качестве поощрения нам предоставили улучшенной номер. Но это не так: нас засели в тот номер, который мы и бронировали на официальном сайте IHG, о чем можно получить информацию просто набрав им на горячую линию. Советую быть осторожными и перепроверять информацию о бронировании сразу после получения подтверждения. В IHG подтвердили, что в системе возникают технические неполадки. За обман и нежелание разобраться в ситуации со стороны представителя отеля, понижаю свою оценку.