Отзыв на Arthotel Ana Enzian 3

Расположение отеля близко к центру

Хамское отношение персонала, текла вода с раковины на пол, раковина с трещиной, двери с вмятиной, волосы на постели, маленький номер без окон, старый грязный лифт
Забронировали улучшенный стандарт в этом отеле за месяц и сразу оплатили. За неделю до заселения пришло сообщение, что нужно перейти по ссылке и оплатить ещё раз. Когда написали, что мы оплатили уже, нам ответили, что это мошенники и ничего платить не нужно.
Приехали в отель в 11 вечера. На ресепшене была очередь из прибывших в отель. Хозяин отеля вышел к нам и сказал, что мест в отеле нет, дал 15 евро на такси и сказал ехать в его другой отель. Когда мы приехали нам дали номер, намного хуже от того что мы бронировали. Когда спустились на ресепшн, чтобы нам хотя-бы сделали скидку, нам грубо сказали, что вообще останемся без номера. Ужасный отель с ужасным качеством
обслуживания. Категорически не рекомендую.