Отзыв на Arian Hotel Pension 4

Мы с партнером забронировали номер в отеле Schani Salon на основе онлайн-обзоров на длинные выходные в Вене.
Мы решили забронировать отель Schani Salon, поскольку все отзывы казались исключительно положительными!
Мне бы хотелось просмотреть некоторые фотографии в Интернете, однако отзывы здесь и на других сайтах были настолько положительными, что мы решили забронировать.
Мы остановились на три ночи в нашем номере, включая завтрак «шведский стол». Для тех, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля, имейте в виду, что «отель» следует использовать для описания этого жилья очень свободно.
Это больше похоже на квартиру с обслуживанием.
Здание отеля расположено в центре главной торговой улицы Вены, невероятно оживленной и шумной.
На самом деле отель находится только на одном этаже общего жилого дома с общим входом, лифтом и лестницей, и вы делитесь это вместе с другими жильцами и людьми.
Отель находится на одном этаже этого здания, где стойка регистрации, вестибюль, бар и зал для завтрака находятся в одном помещении с номерами для гостей, прилегающими к этому помещению.
При бронировании мы выбрали номер с видом на город (не осознавая, что вид был на Pull & Bear, и было невыносимо шумно до такой степени, что мы не могли спать из-за шума с оживленной главной улицы снаружи.
Мы не знали, что номера будут на этом уровне при бронировании) Комната тоже была очень маленькая, узкая и вызывала клаустрофобию.
Из-за проблем с шумом и того факта, что мы не могли спать, мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации отеля и спросили, можем ли мы переместить номер на оставшиеся две ночи нашего пребывания.
Затем администратор сказал нам, что переместить номер невозможно из-за того, что он полностью забронирован, однако на следующие два дня есть альтернативный номер, в который нас можно переселить утром.
Затем мы переупаковали свои вещи и сумки готовы к переезду на следующее утро.
На следующее утро другой сотрудник сказал нам, что альтернативной комнаты нет, и предложили попробовать использовать беруши, что, по нашему мнению, не было особенно полезным предложением.
Мы ходили туда-сюда и где сказали.
У сотрудника «руки были связаны», несмотря на то, что нам сказали, что для нас есть еще одна комната.
Затем нам пришлось связаться с American Express Travel, через которую мы забронировали проживание, чтобы попытаться найти решение и альтернативное жилье.
Затем American Express связалась с отелем и смогла решить ситуацию от нашего имени, выделив другой номер, однако это означало необходимость выехать в 10 утра и снова заселиться в новый выделенный номер в 15:00, что означало 5 часов у нас по сути не было места.
Мы также были крайне разочарованы тем, что проблема была решена только после того, как American Express связалась с отелем.
Нам выделили другой номер, который находился в задней части отеля и был тише.
Наше пребывание, к сожалению, было полно проблем.
В первом номере не было шампуня, а в душе мыли только руки.
Мы также обнаружили, что завтрак был крайне разочаровывающим и низкого качества. , Мы доплатили за завтрак, который был включен в стоимость номера, чтобы насладиться им в отеле, однако предложение было крайне ограниченным (мы вегетарианцы), и все, что было доступно, это один выбор сока, несколько круассанов, хлеба и немного мяса. /сыры и т. д., однако круассаны были несвежими 2-3 утра.
Также предлагались яйца, которые затем готовил администратор в коридоре, однако за стоимость завтрака.
Это даже отдаленно не стоило того, что предлагалось.
Завтрак стоил 22 евро каждый (по 44 евро каждый) в течение трех дней, что составляло 132 евро, по сути, за несвежий круассан и кофе из кофемашины (я даже не мог приготовить кофе по своему выбору из-за отсутствия альтернативного молочного молока и мог есть только Американо с добавлением молока, что не очень хорошо) За 44 евро каждый мы могли позавтракать в ближайшем кафе Абсолютно ужасающая цена за то, что предлагалось с несвежими круассанами.
Наш номер тоже был обшарпанным, со сколами лакокрасочного покрытия.
Это был один из худших отелей с завышенной ценой, в которых мы когда-либо останавливались, и, к сожалению, он никогда не вернется.