Отзыв на Alpenhof 4

Хотя номера были устаревшими и нуждались в ремонте, номера были просторными и чистыми.
Обслуживающий персонал в ресторане был невероятно дружелюбным, болтливым и очень услужливым во время нашего пребывания, и был абсолютным признанием отеля.
Еда была вкусной; хотя порции ужина немного малы, выбор закусок был обильным, а качество блюд - на высоком уровне.
К сожалению, это было запятнано невероятно грубой женщиной на приеме, чье отношение к нам было не чем иным как ужасным.
При запросе подушки (да, квадратные вещи, на которых вы спите, обычно встречающиеся в отелях) у леди на стойке регистрации, вместо того, чтобы на нее ответили уважительно, она просто ответила «нет». Когда ее толкнули, она сказала «слишком поздно». Затем мы объяснили, что сделали этот запрос намного раньше, однако, поскольку ни один из сотрудников не принес указанную подушку в номер, мы подумали, что будет приемлемо проверить это перед сном.
Нам бы лучше поговорить с кирпичной стеной.
Более того, другие вопросы, которые мы задавали ранее (время работы спа-салона, где хранить багаж при выезде и т.
Д.), Также рассматривались таким же образом - крайне грубо.
Как мы смеем задавать вопросы, касающиеся деятельности отеля?
Само собой разумеется, мы были действительно потрясены отношением, которое работник (и, по мнению персонала - эта женщина на самом деле является начальником) Alpenhof будет демонстрировать платящему гостю.
Весело, неуловимая подушка, которую, как нам сказали, было ТАК невозможно извлечь, волшебным образом появилась в нашей комнате примерно через 15 секунд, когда они начали понимать, что мы серьезно относимся к жалобе.
Забавно, не правда ли?
Это похоже на то, что если вы заплатите 400 евро за проживание в течение двух ночей, вы получите право попросить заведение о простой необходимости сна, например, подушке.
Поскольку мы живем неподалеку в Зальцбурге, это был бы отель, в который мы бы вернулись для будущих поездок на лыжах, но благодаря этой восхитительной женщине (да, сарказм, который вы обнаружили, верен), мы с удовольствием выберем другое заведение и выиграем ». не стесняйтесь говорить друзьям и семье, чтобы избежать.