Туры в Сидней
Отели
Сиднея
Сиднея
- Всего (67) Перейти>>
Погода
в Сиднее
в Сиднее
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Австралии
Австралии
- Аделаида
- Большой Барьерный Риф
- Брисбен
- Дарвин
- Золотой Берег
- Кернс
- Мельбурн
- Перт
- Сидней
- Тасмания
Показать все курорты
Отзыв на Shangri-La Hotel Sydney 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
3.33333
4
2
4
Мы останавливались с семьей в отеле Shangri La Sydney с 27 декабря 2014 г. по 1 января 2015 г. Впечатление от отеля осталось неприятное, несмотря на неплохое расположение и красивые виды из номеров. Во-первых, нам не удалось отметить Новый Год в ресторане отеля, так как они не принимали бронирования для семей с детьми до 18 лет. Также сильно удивило качество уборки номеров – горничная постоянно передвигала вещи, и найти что-то после каждой уборки было проблематично. Накануне Нового года вообще произошел вопиющий случай: пока мы были на экскурсии, из нашего номера пропал iPad mini, купленный непосредственно перед поездкой. Мы написали заявление о пропаже на имя администрации отеля с просьбой провести расследование. Руководство отеля подошло к расследованию очень формально – они всего лишь опросили горничную, которая, естественно, сказала, что ничего не брала. Ipad так не был найден. На нашу просьбу о компенсации отель ответил отказом, мотивируя тем, что они не несут ответственности за вещи, оставленные в номере, и посоветовали нам поискать в других местах. По приезду домой мы продолжили переписку с отелем, и в ответ получили лишь сожаления. Честно говоря, мы ожидали большей реакции на данное происшествие, но отель предпочёл оставить нас с неприятными впечатлениями вместо того, чтобы сгладить ситуацию. Мы очень много путешествуем по разным странам, но первый раз сталкиваемся с таким равнодушным отношением персонала в отеле 5*. У нас сложилось впечатление, что руководство отеля не готово бороться за своих клиентов и делать всё, чтобы их пребывание было приятным. Хотелось бы заметить, что стоимость номеров в период НГ праздников в 2,5-3 раза выше, чем в обычные дни. Итог: цена, качество и отношение со стороны менеджмента не заставят нас приехать в этот отель снова.
Автор: Tatiana C
Дата публикации: 02-03-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Shangri-La Hotel Sydney
14.11.2016
Очень понравился данный отель в Сиднее.
Великолепное расположение.
Отличный вид из окна.
Очень понравился бар на последнем этаже.
Но очень уж многолюдно.
Пришлось ждать столик.
Великолепное обслуживание.
Понравился дизайн номеров.
Конечно, цена высокая. Подробнее
16.02.2016
Очень хорошее месторасположение ! Взяли номер на 33 этаже, вид просто потрясающий ! Сразу при поселении предложили улучшенный номер без доплаты , все обслуживание быстрое и персонал очень приветливый ! Номера чистые, звукоизоляция в номере отличная ! Были в этом отеле год назад впечатления остались Подробнее
26.07.2015
Отель расположен в центре, за такие деньги и сервис наверное он оправдывает себя, однако 5-ка в Турции по сервису и набору блюд, персонала далеко ушла вперед.
Если вы любитель ночных прогулок или просто любитель поглазеть на город с высоты птичьего полета, вам сюда однозначно.
Но брать на неделю в Подробнее
Все отзывыРядом расположенные отели
Бассейн
Бассейн с подогревом
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
29.03.2024
Отдыхали в марте ,2024 г ,отель хороший,персонал приветливый ,ни Комаров ,ни змей ,ни ящериц не встретили Подробнее
29.03.2024
хороший отель, люкс был огромный, двухкомнатный. бассейн теплый, есть все необходимое. до центра далековато но остановка рядом с отелем
Подробнее29.03.2024
Прекрасно отдохнули в этом отеле! Персонал клиентоориентирован на 100%. Всё чисто, питание разнообразное Подробнее
29.03.2024
Просторный номер, есть возможность открывать окна , есть все необходимые принадлежности. Очень большая Подробнее
29.03.2024
Отдыхали в марте 2024 и не могу сказать ничего положительного ни про кухню ни про customer service Подробнее