Отзыв на Рица 4

В гостинице Рица обманывают клиентов. Любыми способами пытаются выбить дополнительные деньги.
Схема такая.
Сначала селят в забронированный номер, но там будет что-нибудь не так,
Затем будет обещано что-нибудь взамен, только, чтобы заманить в западню :(. под любым предлогом вымогают из туристов ту сумму, которую наметили. В нашем случае это было 6000-4000 рублей.

Мы встретились с таким вариантом.

Смена, которая нас принимала:
Рица – старший или главный администратор;
Карина – администратор;
Охранник – Тимур (нам сказал, что работает два месяца)
Есть ночные администраторы, один из них – Резо Леонидович.

При бронировании номера потребовали оплату за все дни сразу и обещали парковку. Когда мы приехали, оказалось, что место для парковки найти очень трудно, как нам сказали, но с большим трудом место нашлось через несколько часов (а до этого нашу машину поставили машину после длительных уговоров с нашей стороны на заднем дворе). Когда все было оформлено, то нам сказали, что у них неприятность, что в нашем номере не работает кондиционер, и свободных номеров более нет. Но завтра нас переселят в другой номер нашей категории. Мы, не подозревая подвоха, переночевали в номере без кондиционера (днем температура воздуха была 35-37 градусов Цельсия, ночью около 30 градусов Цельсия). На следующий день (после 14 часов) нас переселили в другой номер, где оказалось, что весь ковролин усыпан муравьями. Мы, возмутившись, заявили, что отказываемся там жить, что это опасно для жизни. Тогда после длительных переговоров между собой и обследованием соседних номеров, которые тоже оказались свободными, но там тоже были муравьи, нас поселили в номер более высокой категории, президентский, при этом мы категорически заявили, что не будем ничего доплачивать. Вечером к нам пришел ночной красивый администратор, Резо Леонидович. Он долго вел с нами переговоры, улыбаясь и рассказывая про своих хозяев, чтобы мы доплатили разницу в цене, а именно 5000-6000 рублей (Резо Леонидовича и Рицу, старшего администратора, особенно и опасайтесь, остальные у них на подхвате, по нашему мнению). Стемнело. И деваться нам в другой стране было некуда. После нашего категорического отказа, Резо Леонидович ушел, как он сказал нам, чтобы попытаться урегулировать данный вопрос. Спустя примерно час он опять пришел, и, принеся нам две бутылки вина в знак примирения, заверил, что вопрос решен, и мы спокойно можем отдыхать. На следующий день нам опять сказали. Что сами перенесут наши вещи. И мы можем, абсолютно спокойно, гулять и не беспокоиться. Чемоданы мы так и не разбирали третий день :(.
Далее. Когда мы пришли (после 14 часов) нам сказали, что у них неприятность, а именно – тот номер, который мы бронировали изначально так и не освободился, так как жители его не сдают, и их нет, то есть… пропали… Поэтому мы должны либо доплатить за президентский номер 5000-6000рублей, либо переехать в номер, где были муравьи, там все продезинфицировано, и есть чек, и справка из санэпидемстанции. Мы категорически отказались от обоих предложений и сказали, что просто хотим уехать. Тогда администрация стала удерживать с нас за день, который мы там фактически не жили, но так как было больше 14 часов, то они настаивали, что мы должны его оплатить в полном размере, а это 3900рублей.
Тогда мы позвонили в Посольство России:
+7(840)226-36-93
+7(840)226-04-91
Внимание!!! Это надо сделать ОБЯЗАТЕЛЬНО, для вашей безопасности, чтобы сигнал был зафиксирован. (Вы находитесь на территории другой страны).
Узнав, что у нас вопрос гражданско-правового характера, в Посольстве России нам сказали, чтобы мы звонили в Милицию.
Мы позвонили в МВД РА Дежурная часть. Это общий телефон (чтобы был зафиксирован сигнал) +7(840)229-72-73, они вас уже направят, куда звонить далее.
Через какое-то время приехал наряд милиции, состоящий из старшего лейтенанта, младшего лейтенанта и сержанта. После выяснения обстоятельств сначала сказал, что гостиница не должна с нас брать деньги, но затем кому-то звонил и говорил 20 мин. Затем предложил подавать в суд или соглашаться на компромисс, то есть оформить, как поздний выезд и вернуть нам половину от 3900 рублей. В итоге с нас взяли за два с половиной дня, вместо двух.